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第三章 仪态礼仪 第四章：应用社交礼仪 巴德富实业有限公司 员工素质及礼仪培训 目录 第二章 员工必备的基本素质 第三章 员工的内在品格修炼 第四章 综合素质的提升 员工素质 第一部分 第一章 什么是素质？ 第一章 什么是素质？ “逆水行舟，不进则退”。在激烈的市场竞争中，企业如果要想前进，求得生存和发展，就必须要有相应的竞争能力。而企业的竞争能力，不单指企业要有充足的经济实力，更指企业要有一支高素质的员工队伍。 第三章 员工的内在品格修炼 目录 第二章 仪表礼仪 第三章 仪态礼仪 第四章 应用社交礼仪 商务礼仪 第二部分 第一章 什么是礼仪？ 第一章 什么是礼仪？ 展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得对方的尊重； 有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基础； 满足对方的心理期待，使其感觉良好，感觉受人尊重，从而提高工作效率。 第二章 仪表礼仪 形象整理 发型：整洁、文雅、庄重、不夸张。男士干净整洁不宜过长，最短标准不得剔光头；女士时尚得体，美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。 化妆：男士养成每天修面剃须的良好习惯； 女士以淡雅、清新、自然为宜： a.化妆要自然，力求妆成有却无 b.化妆要美化，不能化另类妆 c.化妆应避人 指甲：保持手部的清洁，勤剪指甲。 口腔：口气保持清新。 体味：注意个人卫生，可选用适合的香水（七点法和喷雾法）。 巴德富实业有限公司
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