区域经理项目经理工作指导手册v10_图文.docxVIP

区域经理、项目经理工作指导手册（V0.10）2015年7月目 录 第一章 区域经理岗位职责及定位1第一节 定位1第二节 岗位职责1第二章 项目经理岗位职责及定位2第一节 定位2第二节 岗位职责2第三章 工作内容及流程3第一节建设工作内容及流程3第二节运维工作内容及流程10第四章 考核工作14第一节 考核原则与指标14第二节 考核周期15第五章 附则16 区域经理岗位职责及定位第一节 定位 区域经理全面承接所辖区域政府及各部门的衔接，归属地市建维部经理直接领导，接受运营发展部相关指导，区域属地选址、建设、维护工作第一责任人，对所属区域内的业绩指标、经营指标负责。第二节 岗位职责 选址工作：负责站点选址及谈判；负责各类新建、搬迁、迁改基站的选址及相关协调工作。 建设管理：组织或参与项目建设方案编制与评审；负责模块化项目管理模式下的铁塔类标准化设计方案审批；负责建设项目管理，对工程建设全过程关键点（质量、进度、成本、安全、合规）进行管控。 维护管理：落实网络质量和服务质量指标；负责区域内代维管理与监督、工单管控、现场协调等组织管理工作。接受维护中心故障工单的跟踪、管控与协调；组织代维服务商开展站点日常维护工作； 客情维系：拓展、维系属地公共关系（运营商、政府、业主、社会)。 资源整合：全面、细致掌握所属区域内存量资源，实施资源整合；落实将通信基础设施的建设纳入县、区一级城乡规划。 合作单