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2017年年度业绩发布 2018年3月29日 免责声明 本演示所用的投影片/材料为机密信息并仅供阁下作参考用途。任何人均不得为任何目的取走、直接或间接复制、分发、传播或派送本 演示所用的投影片/材料或其任何部分给任何人(不论其是否与阁下属同一机构)。特别是任何人都不得以任何形式将本演示中的任何 内容以任何方式直接或间接复制、分发、传播或派送至英国、澳大利亚、中华人民共和国、美国、加拿大或日本,或向任何“美国人” (依照最新更新的美国1933年证券法(“1933年证券法”)S规则下的定义)复制、分发、传播或派送。 本演示所用的投影片/材料或其包含的任何信息均不构成发售或任何认购或购买证券的要约邀请。本演示所用的投影片/材料的任何部分 亦不构成任何合同、承诺或投资的基础,任何合同、承诺或投资也不得依赖本演示所用的投影片/材料的任何部分。 本演示可能包含前瞻性陈述。该等前瞻性陈述,是根据一系列对本行的营运和一些本行无法控制的因素的假设作出的。该等假设具明 显风险和受未知因素的影响,故该等因素可导致实际结果与本文件中的前瞻性陈述有重大出入。本行不承担就演示日期后发生的事件 或情况,更新前瞻性陈述的责任。 本演示中所表述或包含的信息仅反映截至演示日期的情况,且未就及不会就演示日期后所发生的重大进展而进行更新。本演示及其中 所包含的信息不应被视为或被依赖作为对本行的财务、营运或前景的完整和全面的分析。当中一些资料尚处于草拟阶段。 本文件中亦包括若干有关中国银行行业的资料及统计数据,该等资料及数据乃由本行从外部非官方来源获得,且未经独立审核。本行 不能保证该等资料来源采用了与其他行业相同的标准或与其他行业的相关资料的准确性和完整性可比。阁下不应对本演示中的任何对 中国银行行业陈述产生过度依赖。本演示包含的信息并非尽职调查审查亦不应被视为尽职调查审查。本演示包含的信息未经过独立第 三方验证。任何人都未对本演示中所包含的信息和观点的公正、准确、完整或正确性作出任何明确或隐含的陈述或保证,因此任何人 不得对其公正、准确、完整或正确性产生任何依赖。本行、其顾问、或其各自的董事、高管、雇员、代理人或顾问均不对本文件或其 内容负责,亦不承担(因疏忽或其他原因)任何由于对本文件或其内容的任何使用而造成的任何损失,或以其它方式产生的与本文件 相关的损失。上述人士就本演示对阁下并不负有任何受信责任。 2 目 录 • 一、上市以来主要工作与成绩 • 二、 2018年工作展望 3 一 上市以来主要工作与成绩 4 持续巩固庞大的网络及客户优势,积极拥抱金融科技 与庞大的客户群体保持紧密关系 以广泛的网点覆盖深入城乡 个人客户数量(亿户) 累计增长 网点数量(个) 9.50% 5.53 40,057 39,927 39,798 5.22 5.05 2016Q1 2016 2017 2016Q1 2016 2017 持续加大客户价值挖掘力度 加强科技支撑能力 VIP客户数(万户) 累计增长 制定 《中国邮政储蓄银行互联网金融发展规 3

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