2016年天猫运营策划书资料要点.docVIP

2016年国内电商策划书 第一部分：国内电商人员配置及其薪资如下 根据所属配置，人员配置如下客服4个 ，美工1个 上班时间是：8:30--17:30 12:30-21:30（周末轮休制） 岗位名称 试用期 转正期 满半年以上 满一年以上 全勤奖 销售客服 2800 3300 3300 3800 100 美工 3000 3300 3500 3800 50 仓储 2300 3000 3000 3500 100 第二部分：店铺上传的产品，分割好所属产品线，定义好sku归属范围 1、保证店铺没有滞销商品 店铺内有滞销商品，一定要想办法处理，或者删除，或者重新编辑，保证店铺的整体动销率 天猫店为例，上线产品必须规划产品线，一个产品线上不能跳线 产品线规划线如下： G系列游戏鼠标类（G5、G6、G7、G9、G10、G20、G30）； L系列鼠标类（701，G6初级版等等） M系列键盘类（NG200、NG300） T系列键鼠套装类（NG300+G10、NG300+G10等等） W系列无线类（F10等） S系列采购系列（外购） 基础店铺的规划，搞清楚自己宝贝的“优势”和“劣势”，做一个目标人群定位，不是我们的客户不要盲目的竞争，找到合适的竞争对手，分析他学习他，才是根本，店铺的数据要有分析能力，比如生意参谋和数据魔方等，通过数据做出理性的判断，发现问题的根本，不要靠拍脑门来决定问题的所在，哪一点有问题优先解决。店铺运营就是日常维护，而这一步其实也是最耗时也是最困难的，很多人不去坚持，让店铺一天一天恶性循环，美工，客服，虽然人少工作职责必须安排清楚，所以我认为电商要一周一小结，一月一大结，一周一培训，一月一说明。 对于爆款的阐述。我就按照我的个人的经验来阐述一下，爆款的来由及其过程，不是每个产品都是成为爆款的，不是每个产品都是适合做爆款的， A）搜索选款数据魔方 3600/年 直通车 500/天 钻石展位 10000/月 限时打折软件 120/季度 麻吉宝 1000/月 刷单费用 2500/天 其他软件开发 500/月 ? 天猫的订单都会有统一的制单标准 正常的业务订单制单标准001 产品的退货单制单标准002 产品换货单制单标准003 天猫订单打样样品承认书制单标准A2016 天猫订单产品规格书制单标准B2016 天猫补货单制单标准004  书是我们时代的生命——别林斯基　　　　书籍是巨大的力量——列宁　　　　书是人类进步的阶梯———高尔基　　　　书籍是人类知识的总统——莎士比亚　　　　书籍是人类思想的宝库——乌申斯基　　　　书籍——举世之宝——梭罗　　　　好的书籍是最贵重的珍宝——别林斯基　　　　书是唯一不死的东西——丘特　　　　书籍使人们成为宇宙的主人——巴甫连柯　　　　书中横卧着整个过去的灵魂——卡莱尔　　　　人的影响短暂而微弱，书的影响则广泛而深远——普希金　　　　人离开了书，如同离开空气一样不能生活——科洛廖夫　　　　书不仅是生活，而且是现在、过去和未来文化生活的源泉 ——库法耶夫　　　　书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者———史美尔斯　　　　书籍便是这种改造灵魂的工具。人类所需要的，是富有启发性的养料。而阅读，则正是这种养料———雨果