阿里云授权服务中心项目方案_精品.ppt

阿里云授权服务中心项目方案 * 背景 实施方案 项目节奏 项目风险 概要 阿里云意向会员leads输出，电销成功模式复制，利润可预期； 阿里云全面运营支持，赋能合作伙伴快速成长； 阿里品牌支持，合作伙伴可挖掘更多商机； 建立强势渠道新模式； 低成本占有市场，提升服务； 促进区域市场业务快速增长有效提升区域市场客户leads转化率与arpu值； 本地化服务加速 阿里云品牌区域覆盖 * 官网线上运营无法满足客户一站式个性化云应用服务，区域服务商能为用户非标服务提供解决方案 背景： 区域云服务商体系初步建立，为更大的发挥区域拓展能力，提升官网leads转化率与客户本地化体验 建立服务型生态体系 授权服务中心项目成功经验，可快速复制 阿里云 合作伙伴 本地化一站式上云服务提升客户体验； 客户非标服务能有效满足； 用户使用阿里云服务的粘度提升 用户 * 授权服务中心项目目标 授权服务中心完成区域年营业收入，新增云用户 为区域阿里云客户提供上云培训服务，扩大阿里云区域品牌影响力 提升区域客户本地化服务体验，云市场交付推进云服务生态淘宝化； * * 阿里云认证云服务商准入条件 * 5 有管局以及政府资源优先 4 具备合作意愿，相同价值观 3 熟悉当地市场，有一定规模自有用户，具备本地知名度和影响力 2 具备一定技术研发能力（上云能力），至少3人通过阿里云云技术认证 1 成熟的客户管理运营体系 业务规划 * 阿里云生态区域拓展 阿里云电销 阿里云渠道 授权服务中心 阿里云官网线上运营 * * * 业务规划 全国建立20家授权服务中心 有效覆盖北上广深浙以外区域 授权服务中心能有效转化官网leads，提升客户本地化上云体验 建立区域阿里云生态体系 * 实施阶段方案与管理规范 1 确定授权服务中心体系标准 1.1 授权服务中心申请加入的资格和条件 1.2 授权服务中心申请加入的步骤 1.3 授权服务中心协议 授权服务中心竞标 2.1 意向代理商前期摸底沟通 2.2 意向代理商合作计划书提交 2.3 公开竞标 授权服务中心渠道支持 3.1 商务平台支持 ----------（VPN接入 SC—CRM平台支持） 3.2 销售支持 （ lesds 规则 业务平台通过SC与电销一致 云市场开通专营店 团队建设与管理） 3.3 培训支持 3.4 市场支持----VI 设计 服务中心宣传用品 预算费用 3.5 市场活动支持----授权服务中心开业活动 区域客户上云沙龙会议 实施方案 * 4 授权服务中心考核 4.1 区域市场服务中心考核标准确定 4.2 考核方式 周期 4.3 考核不达标处理实施方案 5 授权服务中心返佣说明与激励政策 5.1 返佣政策 5.2 佣金计算及支付 5.3 激励政策 市场监管及处罚政策 6.1 违规处罚 6.2 违约金 保证金制度 6.3 责任认定 6.4 授权服务中心日常监管机制设置 * * 授权服务中心组织架构 * 授权服务中心入驻云市场 企业应用市场 垂直行业应用 CRM ERM OA应用. 云服务市场 云计算咨询服务 上云架构服务 上云实施服务 云上运维服务 入驻云市场开通云市场店铺 为云用户提供增值服务 云服务专卖商品 企业邮箱 ACE ECS安家服务镜像 * * 授权服务中心leads流转图 （新注册7天未转化leads） 官网运营 电销(北上广深杭) 授权服务中心（其他地区） 电话跟进 电话跟进 60天流转至官网运营 S C 管理 授权服务中心售后服务统一按阿里云客户服务流程 转入条件：7天无消费；北上广深浙以外区域；短信、邮件、会员中心关怀推荐，客户确认后，自动流入； 回流规则：60天无消费或只消费云产品； 授权服务中心云市场MSP * 资格预审 发布竞标邀请 竞标方提交授权服务中心竞标申请表及相关资料 竞标演讲 初选确认入选名单 现场竞标环节 确定现场竞标时间，地点，确定现场竞标流程 评审团资料初审 答疑 公布中标结果 综合评分 发布竞标邀请函 现场竞标 公布竞标结果 评审评分 授权服务中心竞标流程 * 竞标考核项目以及权重 一 市场拓展能力与服务能力 30% 销售团队人员构成以及人员职业素养评分； 阿