人性化相关治疗看护管理服务.pptVIP

人性化护理服务 ; ;主要内容;什么是责任护士包病人;责任护士一日工作掠影;清晨的问候;落实生活护理;护理理念： 病人第一 服务第一 质量第一;随同医生查房;准确完成治疗;完成危重病人护理; 以最佳技能、最优服务，使患者获得最佳生活质量。;解决患者生活需求;满足患者心理需求;完善健康宣教;健康宣教的多样化;;健康教育小卡片;;检查指导低年资护士的工作;当好一名护理组长;下班前的问候;下班前工作总结; 弹性排班 护士长管理效能高 护理人力配置根据病人病情轻重、工作量的多少配置，合理排班。全院实行护理小组为单位的成组责任包干制，人人分管病人的临床护理工作模式。 ;APN连续性排班 科室班次分为A班、P班、N班 按工时计算上班时数 A班： 8:00—15:00 P班：15:00—23:00 N班: 23:00—08:00 APN排班为患者提供无缝隙、安全连续护理服务;责任小组包干制;分层级使用护理人力;合理安排护理人力，实行弹性排班;合理安排护理人力，实行弹性排班;先进的管理模式;护理文化的形成，需要时间的沉淀，需要大家共同的努力 9S管理：全院的目标，并开展比赛，时刻谨记 全人、全心、全程的三全护理值得学习 全人：以人为本，病人第一，服务第一 全心：热心、耐心、细心、精心、虚心、责任心 全程：质量持续改进