人际交往沟通技巧PPT教材课程.pptVIP

溝通技巧;决定业绩的三方面;一个渴望成功的人必须掌握的三种技巧： 沟通技巧 管理技巧 团队协作技巧;你渴望成功吗？;沟通技巧;1.在沟通中，我与对方保持目光交流。 2.在我与别人沟通时，我会让对方陷入思索中，对方也会对我说：“这真是个好问题。” 3.对于一些问题，我会从他人的角度看待和理解。 4.我认真听，即使我的观点被否定了。 5.在交谈时，我能够通过观察得知别人的态度。 6.如果其他人不同意我的看法，我能做到不心烦，特别是其他人没有我有经验时。 7.当我批评人时，我确信我提到人们的行为，而不是人本身。即工作中对事不对人。 8.我解决问题，能控制感情。 9.提供其他信息让对方明白，你很在乎这件事。 10.对下属的沟通，我可以做到清楚且能很好地解释他们的想法。 11.当我不理解一个问题时，会提出需要解释。 12.我与对方交流时，给予对方反馈，尤其是在他希望有所反应时，避免对方有独白的感觉。 13.当沟通出现争议时，我注意改变话题。 14.在给别人打电话时避免要求什么。;沟通概述 高效沟通三原则 沟通中的态度 有效沟通技巧 电话沟通技巧 怎样与上级、同级、下属沟通 与领导相处注意事项 经典沟通十五原则;主要内容一：沟通概述;沟通的定义;沟通的三大要素;沟通的两种方式;方式一：语言的沟通渠道;肢体语言 表述;语言与肢体语言的区别：;沟通的双向性;沟通的三个行为;主要内容二：高效沟通三原