打印机常规故障处理方法(推荐).docVIP

打印机常规故障处理方法及范围 由于近期培训人员下到各点后，反映相关打印机方面故障比较多。虽然培训期间曾说过相关处理原则及方法，但大家在现场还上有一些问题没弄清。现根据现实情况，再强调一下关于打印机故障处理的范围及原则，以及对于普遍容易出现的故障再次强调一下处理方法。 打印机故障处理范围及原则 属于我们必须处理的范围有：网络及本地连接打印机的连接及共享设置、打印机驱动安装、针式打印机打印BOSS发票及业务报表的打印控件安装及设置、打印机脱机工作及暂停打印处理、打印机及数据线以及相关网络共享设备的损坏判断，并出据检测报告。 属于友情处理的范围有（可根据实际工作状况确认处理与否）：安装针式打印机色带及喷墨打印机墨盒、卡纸、打印纸张及连打发票位置设置等。 完全不属于我们处理的范围有：打印机硬件故障处理、拆修打印机、更换激光打印机硒鼓、以及其它不归属我们处理的工作。 安装要点： 1、驱动安装必须对应型号。2、必须确认本地打印机是否已正确设置为默认打印机。3、必须确认打印机未被设为暂停打印。3、必须将通过USB连接的数据线插至主机背后的主板原生USB接口。 打印机脱机及暂停打印故障的处理： 1、检查本地打印机数据线是否连接正确。2、检查本地打印机是否已正确设置为默认打印机。3、通过更换打印机数据线或者打印机本身来确认是否是数据线损坏或者是电脑主机打印机机并行口损坏或USB接口损坏。4、