重视医疗安全 强化质量快速发展说明.ppt

重视医疗安全 强化质量管理; 医学是古老而神圣的职业。世界上第一所综合大学创建时，可授予博士学位的专业有三个，医学是其中之一。另外，两个专业是法学和神学。不论作为一种职业，还是作为一门学问，医学的历史可能比法学和神学都要长。; 梧桐树下的誓言 对知识的传授者保持感恩之心； 为服务对象谋利益，干自己会干的事； 绝不利用职业便利做缺德乃至违法的事情； 严格保守秘密，尊重个人隐私。 ;医患纠纷 难解难分;从大情况来讲，人民群众对医疗卫生的要求越来越高，老百姓法律意识增强，老百姓看病难，特别是看病贵长期得不到解决，医改不成功，政府长期以来对卫生投入不足，新闻媒体不当宣传，人民群众对社会不满在卫生系统体现等。;医疗管理;特点和要求;重要性;二、基本职能 计划、措施、制度、协调、检定 1、制定计划：医疗工作的数量、效率、质量目标与指标；新技术新项目的引进，技术力量的配置；完成计划的人、财、物、时间安排；既有长远目标，又有近期安排；实际出发，突出重点；任务具体，目标明确；组织实施，分解落实科室；督查执行情况，分析原因，进行调整。 ;2、采取级织措施;3、制定各项医疗规章制度;5、检查评定医疗效果;警钟长鸣;案例 （三）使用非卫技人员 案例 依法是执业的根本前提 诚信是经营的基本要求;二、管理不善 违反诊疗操作规范;（四）观察病情不认真、细致 案例 （五）对患者病情不重视或估计不足 案例 （六）不重视术前讨论 案例;健康所系，性命所托。高度的责任心、严谨的工作作风、精湛的技术和仁慈的心是成为一名优秀医生的重要要素。 遵守基本制度、技术操作规范是保证基础医疗质量和医疗安全的重要前提。 医生的岗位就是在病人身边。 悉心对待每一位患者，这既是对生命的尊重，也是对崇高职业的尊重。;（七）、不重视沟通;（八）病历书写不规范，自我保护意识不强;（九）其他管理缺陷;心电图、超声波等检查，不负责任。 针灸时擅离岗位，或取针时断针、漏针。 病理科检查时，不按规定处理，标本被感染，影响结果。 临床护理缺陷?? 护理记录缺陷 业务技术方面缺陷 基础护理工作缺陷 保护隐私权不够 服务意识淡薄，缺乏沟通技巧 查对制度缺陷等;三、因病施治理念薄弱 不合理用药突出;（二）不合理检查;（三）不合理治疗; 医生是一个古老职业，医生是一个良心职业。 好医生的标准：要保证服务，尽自已所能保证医疗质量，然后在这些前提下争取比较合理的回报;医疗纠纷的预防;预防管理 —— 三个关键人物;院领导的职责;科主任的职责;举例：主治医师大会议程;预防管理 —— 三个关键环节;准入制度;准入制度;期待值管理;不良隐患管理;隐患管理与纠纷管理之差异;预防管理 —— 三个管理举措;医疗风险预警举例;预防管理 —— 三个避险工具; 谢谢大家！