项目8 求职和初入职沟通讲解材料.pptVIP

* * 项目8　求职和初入职沟通 案例8-1 失败的求职沟通 有一天李经理在办公室听见有人敲门，就说“请进”。门开了，进来一个人，穿一套旧的皱巴巴的浅色西装，自称来应聘做推销员的。李经理打量着来人，只见他身穿羊毛衫，打一条领带。领带飘在羊毛衫外面，有些脏，好像有油污。黑色皮鞋，没有擦，布满了灰尘。有好大一会，李经理都在打量他，心里在开小差，根本听不清他在说什么，只隐约看见他的嘴巴在动，还不停地放一些资料在办公桌上，等他介绍完一大堆内容，李经理还是没有说一句话，终于安静了。李经理马上说，“把资料放在这里，我看一看，你回去吧。”当然李经理就再也没有跟他联系过。 思考与讨论： 1. 这位求职者为何失败，应该作何改进？ 2. 你从案例中得到哪些启示，在吸取哪些教训？ 8.1 求职准备 8.1.1 求职前的心理准备 “知己知彼，百战不殆”是屡试不爽的古训，在高等教育大众化、宏观就业形势日益严峻的今天，受多种因素的制约，求职者，尤其是初出校门的大学生，求职时总存在一定的困难，其中一个主要原因是求职前心理准备不足，对自我没有清醒的认识，对就业形势没有准确的把握。 1．正确认识自我 1) 专业知识 2) 其他知识技能 3) 兴趣爱好 4) 基本素质 5) 性格特征 2．正确认识就业形势 3．摆正心态，熟悉对方 8.1.2 求职前的资料准备 求职前，除了做好充分的心理准备之外，还要做好资料方面的准备。要付诸实际行动，认真盘点自己学习、实习和工作经历，分析归纳自己的优点弱点，撰写求职必备的自荐材料，包括就业推荐表、求职信、个人简历、成绩证明、各类证书复印件、公开发表的论文或文章原件及取得的成果等。 1．求职简历——敲门砖 讨论：假如你是人力资源部经理，你认为求职简历最重要的是什么？ 1) 求职简历的基本内容 (1) 基本情况 (2) 求职目标(求职意向) (3) 资格 (4) 成就描述 (5) 就业经历 (6) 教育背景 (7) 附件 求职简历中，应体现自己的团队精神和沟通能力。如果还是把握不好，可以请教有经验的求职者和就业指导方面的老师，也可以寻求相关网站的帮助。 必要时，还需要准备英文简历。 2) 求职简历的具体要求 (1) 真实 (2) 全面 (3) 简练 (4) 重点突出 (5) 语言正确 (6)版面美观 (7) 评价客观 2) 写求职信应注意的问题 (1) 格式和内容符合规范，称谓得当，字迹工整，杜绝错别字。 (2) 实事求是。 (3) 语言简洁，篇幅适度，重点突出、针对性强。 (4) 求职目标、目的明确。 3．求职名片和求职博客 求职名片和求职博客都是近几年才出现在人才市场的新生事物。求职名片大多采用对开折叠设计，折叠起来和普通名片一样大小，可插入普通的名片夹。 求职博客即在互联网上以网络日志的形式公开发表的求职简历，近年来开始流行。但并不是每个求职博客都会产生较好的效果。 8.1.3 了解应聘单位 1．需要了解的内容 (1) 应聘单位的性质和规模。 (2) 管理情况。若管理混乱一般前途不大。 (3) 单位的业务范围。 (4) 所应聘部门的情况，注意是否有特殊要求。 (5) 企业文化。 2．了解的途径 了解的途径一般分为正式途径和非正式途径。前者如企业的招聘广告等，后者是指从熟人朋友以及前届毕业生那里收集到的信息。 对求职者有益的信息源主要包括：本校毕业生就业机构，毕业生就业市场，新闻传媒，社会实践活动，熟人、亲戚和朋友间的信息交流，或者亲自走出校门，寻找信息。 3．思考你选择这家单位的理由 首先，要思考这家单位是否符合自己的择业标准 其次，要试着从招聘者的角度来考虑，你的专门、经验、资历哪一项符合他的要求。 4．分析公司对应聘者的要求 8.2 应聘礼仪和面试沟通技巧 案例8-4 巧妙的求职沟通 美国加州的一位大学生，正急于找一份工作，他几乎是冲进一家报馆，对经理说：“你们需要一个好编辑吗？”对方答：“不需要”。“记者呢？”“不需要。”“排字工人呢？”“不，我们现在什么空缺也没有！”“那么你们一定需要这个东西！”大学生从公事包中拿出一块精致的牌子，上面写着“额满暂不雇用”。经理看了牌子，笑了，立刻打了个电话，把这件事说给老板听。随后经理笑嘻嘻地说：“如果你愿意，请到我们广告发行股来工作。”后来这个年轻人成了这家报馆出色的经理。这位大学生的幽默表明，他坚信一切单位的大门永远是对真正的人才敞开着的，而“额满暂不雇用”仅对庸碌之辈而言。正是在这一点上，他和报馆经理、老板取得了沟通。如果大学生喋喋不休地介绍自己的阅历和能耐，这位经理也许连听也不会听。 8.2.1 注意面试礼仪 1．自我形象设计 自我形象设计是一个人对自己的外在形象，主要是对头部、脸部、着装