滴滴快车出行——数据驱动精准化运营.pdfVIP

滴滴出行——数据驱动精准化运营 之前我一直在从事运营的工作 ，所以今天就和大 从运营的角度看一看数据。今天我的分享分为四 个部分。 0 1 什么是数据驱动的精准化运营 什么是运营 我们首先来看一下什么是运营 ，就是产品上线以后的拉新和复活 ，现在朝着商业化方向走 ，成为一 个完整的运营链条 ，就是把产品玩转 ，最终实现商业化。 原来BAT 时代更多的是线上产品的运营 ，包括滴滴和58这些企业的兴起 ，然后慢慢地开始从线上到 线下延伸 ，这种运营的范围和对象就有了变化 ，产品可能只是运营的一个部分 ，可能先有一个业务 的线下运营 ，然后慢慢地转变为线上 ，运营的对象和数据的复杂度也在慢慢地扩展。 数据如何驱动精准化运营 关于数据的展现运营效果 ，可能有过运营经验的朋友都知道 ，运营都是用一些指标来限定的 ，比如 转化率和复购率 ，每一个环节都是数据的展现。我们把这些数据逐渐积累下来 ，展现并在历史记录 当中互相比较 ，横向也会有更多这样的业务 ，这个就是数据展现的层面。 另外就是数据程序化 ，我们会有不同的运营方案 ，通过做小流量的测试 ，最终决定我们的策略和使 用的方案。 后面就是数据的挖掘 ，可能就是基于数据的积累 ，通过这种数据的积累来做关联的挖掘 ，不断地扩 展我们业务的类型和策略。滴滴早期在做出租车业务的时候就是非常雷同 ，都是分单派