急诊科品管圈活动展示幻灯片教程.ppt

急诊科抢救室品管圈活动展示 提高急危重患者转运途中安全率 —— 急诊科 黄海玲 救生圈 圈徽及其意义 圈徽以绿色为基色，代表急诊科绿色通道的职能，以绿色橄榄枝为边代表平平安安，生命顽强。中间以红、黄、绿三基色构成的坚固的三角形表示急诊科的就诊三区划分。用护士帽和英文急诊科抢救室代表我们抢救室护理工作人员对生命的守护。 整个圈徽寓意在茫茫的大海中，给予生命一个救生圈，呵护一条条鲜活的生命，使生命的光芒永远闪烁。 救生圈成员 姓名 性别 职称 学历 李 昆（圈长） 女 主管护师 本科 袁晓菊 女 主管护师 本科 张凤娥 女 主管护师 本科 张贵华 女 护师 本科 刘绍丽 女 护师 专科 娄曼曼 女 主管护师 本科 闫素蕾 女 主管护师 本科 姜晓真 女 护师 本科 刘乃政 女 主治医师 本科 张广谦 男 主治医师 本科 主 题 选 定 问 题 点 分 析 总分 顺序 选定 护士重视程度 急迫性 可行性 圈员能力 急诊科抢救室手卫生的重要性。 3.9 3.4 3.4 2.4 13.1 3 加强急诊科文化建设，增设温馨小提示。 2.0 2.4 2.0 9.3 8.6 5 缩短急诊门诊候诊病人的就诊等候时间。 2.8 4.6 4.2 5.2 14.8 2 降低抢救室急危重患者院内转运不安全因素发生率。 9.3 6.0 6.0 6.0 27.3 1 急诊科健康教育宣教。 3.0 2.8 2.0 4.0 11.8 4 评分办法 分数 护士重视程度 急迫性 可行性 圈员能力 9 非常重视 很迫切 很可行 能胜任 3 重视 迫切 可行 尚能胜任 1 不相关 不迫切 不可行 不能胜任 十人参与投票，依次根据护士重视程度，急迫性，可行性和圈员能力予以评分，总分后取平均值，给予依次排序，得出重点。 主 题 选 定 降低抢救室急危重患者院内转运不安全因素发生率。 衡量指标：一月内由急诊科抢救室转运的急危重症患者的不安全因素发生率 发生率%= 一月内由急诊科抢救室转运的急危重症 患者的总数 一月内由急诊科抢救室转运的急危重症患者之中存在不安全因素的总数 × 100% 理由 我院为大型综合医院，急诊科每年的门诊量高达八万，入抢救室的危重病人数也达到了五千多，科室间转运病人的数量大。 东院病房分布分散，路途遥远，转运带来较大风险。 急诊病人集中，临床护士对患者转运压力大。 导医人员对转运患者的风险意识较差。 大夫未意识到危重患者的转运风险。 病人要求日益增加 小组活动计划表 插入链接 现况调查 对象：急诊科转运急危重病人 时间：2013年02月03日－29日 方法：跟踪调查、数据收集 2013年2月份转运的703例患者当中的缺陷数为161例，占到了23% 缺陷例数 161例 患者转运不安全因素 仪器设备和床 系统各部门 导医人员 医护人员 监管力度不到位 培训未到位 业务学习不到位 转运仪器设备掌握不好 思想上重视程度不同 培训不到位 未正确及时的沟通及发现病情变化不及时 仪器故障 仪器固定不良 床固定失灵 急救药品、物品 未携带充足 特殊时段人员安排不到位 2013年2月危重患者转运不安全因素发生原因分类表 不安全因素 存在例数及百分比 无医生或护士陪同 30 18% 急救设备或急救药品、物品未携带充足 38 24% 急救设备或急救物品途中故障 7 4% 护送人员行为不规矩及应急能力欠缺 40 25% 转运前的评估不到位不充分 27 17% 转运器械（轮椅、平车）刹车性能不灵敏 19 12% 不安全因素的发生率23%（161/703） 急诊病人转运存在不安全因素分析 解析并明确重点 一、途中护送人员行为不规范及应急能力欠缺 二、急救设备或急救药品、物品未携带充足 三、无医生或护士陪同 对策拟定 what why how who when where 主题 重要原因 对策拟定 负责人 实施日期 地点 降低患者院内转运不安全风险发生率 途中护送人员病情识别能力和应急能力欠缺 1.强化导医的培训 郭爱青 2013年4月 示教室 2.规范转运交接本 郭爱青 2013年2月 急诊科 急救设备及药物准备不足 1.配备院内转运急救箱 闫素蕾 2013年3月