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第8章 电子商务简介;8.1 电子商务概述;8.1 电子商务概述 ; 1972年美国第一个自动票据交换所系统成立。1975年TDCC发表了第一个EDI标准。1978年，美国全国性EDI委员会——X12委员会成立。1981年，该委员会出版了第一套EDI标准。1989年，美国公布了重新修订的“统一法典4A编——资金划拨草案”，规范了电子商务中的资金划拨问题，EDI的应用逐渐成为现实。1987年，联合国公布了EDI运作标准UN/EDIFACT并且每年进行修订。; 1990年3月正式推出了UN/EDIFACT标准，并被国际标准化组织正式接受为国际标准ISO9735。联合国为此成立了联合国贸易网络组织。1996年12月18日，联合国贸易网络组织中国发展中心（CNTPDC）在北京成立，同年12月24日北京海关与中国银行北京分行在我国首次开通EDI通关电子划款业务，并成为联合国贸易网络组织的成员。 ;8.1.2 电子商务的发展历程;（1）基于EDI（Electronic Data Interchange，电子数据???换）的电子商务阶段 在“无纸化”贸易需求的推动下，为了克服传统的人工处理单据和文件的困难，贸易商们开始在商务活动中尝试运用计算机来处理商务活动中所涉及的文件和单据。但由于传真文件是通过纸面打印来传递和管理信息的，不能将信息直接转录到另一个需要使用这些信息的信息系统中。在重复的输入和输出过程中由于过多的人为因素，影响了数据的准确性和工作效率的提高，因此人们开始尝试在贸易伙伴之间的计算机上使数据能够自动交换，EDI应运而生。;（2）基于Internet的电子商务阶段 EDI的运用，使得单据和文件处理的劳动强度、出错率和费用都大为降低，效率大为提高，极大地推动了国际贸易的发展，显示出巨大的优势和强大的生命力。但由于EDI通信系统的建立需要较大的投资，使用VAN的费用很高，仅大型企业才会使用，因此限制了基于EDI电子商务应用范围的扩大，而且EDI对于信息共享的考虑也较少，比较适合具有大量的单据和文件传输的大型跨国公司。随着大型跨国公司对信息共享需求的增加和中小公司对Internet的渴望，迫切需要建立一种新型的成本低廉，能够实现信息共享的电子信息交换系统。;8.1.3 电子商务的优点 ;在给很多企业带来好处的同时，电子商务也给一些企业带来了压力。原先从交易成本中获利的企业或者个人（例如经销商或者经纪人），将会由于电子商务的发展而逐步消失。;8.1.4 开展电子商务的前提条件;3. 金融体系电子化基本完成，信用体系基本建立，信用卡基本普及。只有先建立了电子化和规范化的金融体系，才能保证电子商务的支付系统正常运行。 4. 大多数企业的管理信息化基本完成，企业内部的各种管理信息系统基本建成（特别是生产、财务、人事、库存、销售等管理系统），计算机的使用在企业的生产车间和管理科室基本普及。;8.1.5 开展电子商务的注意事项; 3. 并非所有企业都适合于开展电子商务，这和企业的经营环境、客户群以及内部管理方式密切相关。例如，如果相当多的供货商都没有上网，那么网上采购就没有办法获得最低的价格；而如果供货商的数量很少，则委派一人专门管理就可以了，不必花费巨大代价开展电子商务。 各个企业可以根据自己不同的情况，选择合适的交易环节开展电子商务。 ;8.1.6 电子商务的应用;（2）网上购物有其成本低、方便等优点，但也有不如意的方面: ①商品的照片通常只能反映物体的总体外观，而不能反映物体的其他特性，例如质感等。 ②网上购物时厂家和消费者不能见面，双方都存在信用风险。如果某一方缺乏信用（例如商家以次充好），那么会严重损害另一方的利益。 ;③网上购物会让直接生产厂家陷入两难境地：一方面电子商务由于直接面对消费者，价格会比零售价低很多，这样就损害了经销商的利益，而并非所有的客户都愿意在网上购物，所以损害经销商的利益可能导致失去传统的客户；另一方面如果电子商务销售产品的价格和市场零售价一致，那么消费者由于需要花费额外的上网费，所以就会不感兴趣。;（3）并非所有的东西都适合于网上购物，不适合网上购物的商品包括： ①外观很重要的商品由于照片不能全面反映物体的质感，所以一些外观很重要的商品，例如丝绸。 ②缺乏品牌的商品，例如散装大米，由于没有质量标准，很容易在厂家和消费者之间造成争议。 ③低价值的商品网上购物通常带来上网费和邮寄费等附加费用，一些低价值的商品，就不适合于网上购物。;④不易保存的商品网上购物很难做到特别快地送货（因为要依赖第三方的运输机构送货），所以一些不易保存的商品，例如快餐、食品等，不适合于网上购物。 ⑤价值很高的商品，例如汽车、住房之类。 按照国外