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哈尔滨商业大学图书馆彭焱 主要内容 1、信息、知识、文献 2、图书馆及其产生与发展 3、图书馆的性质与职能 4、图书馆的类型 5、图书馆的微观工作体系 7、图书馆学五定律 8、图书馆员 信息 信息（information）是信息科学的基本概念，是图书馆学研究的起点。 美国《韦氏词典》：信息是用来通信的事实，在观察中得到的数据、新闻和知识。 英国《牛津词典》：信息就是谈论的事情、新闻和知识。 日本《广辞苑》：信息是所观察的事实和知识。 《中国大百科全书》：关于事物运动的状态和规律的表征，也是关于事物运动的知识。信息就是用符号、信号或消息所包含的内容，来消除对客观事物认识的不确定性。 控制论：信息是人们在适应外部世界并使这种适应反作用于外部世界过程中，同外部世界进行交换的内容的总称。信息就是信息，不是物质也不是能量。 信息论：由信源、信道和信宿组成的系统，工程信息是在通信的一端（信源）精确地或近似地复现另一端（信宿）所挑选的消息。信息具有使不确定性减小的能力。 … … 信息 广义：信息是物质的一种属性，是物质存在方式和运动规律与特点的表现形式。 狭义：信息是一种消息、信号、数据或资料。 我们的定义：信息是再现的差异，是事物的运动状态和过程以及关于这种状态和过程的知识；信息是用来消除不确定性的东西，它是生物、人以及具有自动控制系统的机器，通过感觉器官或相应的设备与外界进行交换的一切内容；信息可以以消息、信号、符号、数据等形式来表达、存储、传递、处理、感知和使用。 信息 信息的属性 信息的存在属性 ★普遍性和客观性 ★依附性和多态性 ★可包装性 ★可扩散性 信息的价值属性——知识性和消除不确定性 信息的使用属性 ★无损使用和增殖传输性 ★聚变效应和可繁衍性 ★可共享性 ★适合性 ★不完全性 ★不对称性 知识 古典知识观：知识就是真理。知识由两要素构成：真理和对实在的理解。 科学主义知识观：正确的描述体系或判断体系。 实用主义知识观：知识是一种认识和处理相对模糊的、非形式的、不确定的、处于连续变化中的活动范围的方式。 当代认知心理学：知识就是个体通过与其环境相互作用后获得的信息及其组织结构；储存于个体之内的结构性信息可称之为主观知识，储存于个体之外的结构性信息则可称之为客观知识。 知识 经济合作与发展组织（OECD）提出知识的4W概念： 1、知道是什么（know-what）——事实 2、知道为什么(know-why)——原理和规律 3、知道怎么做（know-how）——操作能力 4、知道是谁（know-who）——管理 知识(knowledge)：认知主体以其认知图式适应、同化被认知客体的信息内容，经整合重构而再现的观念化、符号化的有序信息集合。 情报 情报在中外都是广泛使用的词汇，是一个令人不陌生而又缺乏深入理解的学术概念。 该词在19世纪时，与英语中的“Information”是不尽相同的，今天已很接近了。 1915年版《辞海》解释为：军中集种种报告，并预见之机兆，定敌情如何，而报于上官者。 1965年版《辞海未定稿》中对“情报”的解释扩大并有所补充：“对敌情和其他有关对敌斗争情况进行分析研究的成果，是军事行动的重要依据。亦泛指一切新的情况报道，如科学技术情报。” 1979年版:“(1)以侦察手段或其他方法获得的有关敌人军事、政治、经济等方面的情况，以及对这些情况进行了分析研究的成果，是军事行动的重要依据之一。(2)泛指一切最新的情况报道，如，科学技术情报。” 1989年版《辞海》：“获得他方有关情况以及对其分析研究的成果。按内容和性质分为政治情报、经济情报、军事情报和科技情报等。军事情报与政治、经济、科技等情报是紧密联系的。” 情报 推动用户当前事业的信息选择传递。 人和人之间传播着的一切符号系列化的知识。 作为存贮、传递和转换的对象的知识。 情报是在特定时间、特定状态下，对特定的人提供的有用的知识。 情报就是有用的数据或被认为有用的数据。 情报是使人原有的知识结构发生变化的那一小部分知识。 文献 《论语·八佾》：“夏礼吾能言之，杞不足征也；殷礼吾能言之，宋不足征也；文献不足故也。足，则吾能征之矣。” 　文献：文，指典籍；献，通贤，指宿贤。 ISO：在存贮、检索、利用或传递记录信息的过程中，可作为一个单元处理的，在载体内、载体上或依附载体而存贮有信息或数据的载体。 文献：记录有知识的一切载体。 文献 文献的类型 基于使用方式的文献类型划分：