安徽邮政营业网点建设工作 及新标准贯彻执行情况汇报.PDFVIP

安徽邮政营业网点建设工作 及新标准贯彻执行情况汇报 自2010年开始，为全面提升我省邮政网点服务水平和业务发展能力， 省公司党组确立加大网点能力建设投入，增强网点建设管理力度，实施网 点能力建设发展战略，出台“加强安徽省邮政网点能力建设的实施意见”， 决定用3～5年的时间，对全省邮政营业网点进行标准化改造建设。 四年来，我们紧密围绕全省网点建设实际，群策群力，攻艰克难，科 学组织、密切协作，严格按照集团公司标准化工作要求，完成网点标准化 改造建设1180个项目，其中“四进工程”网点达标923个。在国家发改 委下达我省空白乡镇邮政局所补建和服务三农区域和县仓储中心、直营店 改造、普遍服务以及机要场所等1345个网点改造建设计划项目中，我们 也按照标准化网点进行改造建设，目前，已完成988个项目。精心打造出 一批符合邮政标准化的营业网点，全面提升我省邮政社会形象，有力支撑 全省邮政代理金融和综合业务发展。 现将主要工作汇报如下： 一、网点建设主要做法 (一)加强领导，建立规范 为加强领导，加大管理力度，实施标准监督，省公司成立网点能力建 设领导小组，公司总经理和副总经理担任组长和副组长，各相关部门负责 人为领导小组成员。下设工程管理办公室并抽调人员组建对口管理项目 组，挂靠在企发部。各市局也相应成立网点改造建设工程领导小组和工程 1 - - 办公室，落实工程管理人员。 省公司工程办负责全省网点建设工作的总协调、支撑与保障。则重于 做好对各市局工程办的后台支撑和服务。 明确省市两级及各部门在网点建设工作中的管理职责。为规范管理， 省公司相继印发《安徽省邮政营业网点建设工程管理办法》、《安徽省邮政 营业网点统购主材管理办法》等规范性文件。编制下发《安徽省邮政营业 网点标准化改造工程建设参考图集》、《安徽省邮政营业网点店招安装结构 设计参考图》等参考文件。省公司网点建设管理文件与原国家邮政下发标 准共同构成我省网点建设标准体系，强调省公司标准化管理集中管控原 则，强化全省网点建设集中审批制度，有力支撑网点标准化改造和建设。 (二)坚持标准，样板示范 我省以往网点装修改造后，总给人一种不协调、不舒适感觉。当时的 柜台台面厚度为80mm ，立面绿框条距地面有100mm 的高度。即之后被 称之为“穿靴带帽”现象。在网点邮政主色和辅色选用上，呈现明显的不 一致，由于此使得大家对网点标准认同感很差。通过对照标准，在网点营 业厅能看到同样是邮政绿，却有好几样绿色调。同样是邮政黄，却有好多 种黄。这说明邮政色未达到标准。网点只有做到邮政主色调一致，才能形 成整体视觉印象，才能达到标准要求的效果。 为此，我们提出网点能力建设的重点是网点标准化改造和建设。全省 邮政营业网点必须严格执行《中国邮政企业形象管理手册》(第一、二分 册)，《中国邮政企业形象管理手册补充规定》(第1、2号)和《中国邮政 储蓄骨干网点工程设计及验收暂行规定》(YZ/Z0049-2004)等网点标准， 2 - - 进行标准化改造和建设。对改造建设过程中涉及标准而出现争议的，一律 以标准文件为基准。做到改造方案有依据，提出措施有出处。不允许任何 人以按惯例凭经验为由，实施非标准行为。通过实践证明，宣贯标准，执 行标准，以标准化引领网点能力建设是正确的。 标准化核心是管理标准化，管理标准化对象是人。在网点标准化改造 建设中，参与者对标准认知和掌握程度，决定了网点标准化程度。为此， 我们把标准培训作为重中之重，并贯穿于网点改造建设全过程。在实施中 要求各单位将培训列为工程前期准备工作之一。做到培训不到位，标准未 掌握，网点改造施工不得开工。 在标准宣贯上，我们着重于实效，不拘形式。我们邀