市场营销信息收集——耳聪目明资源.docVIP

市场营销信息收集－耳聪目明的资源 1信息的品质 ·适用(Relevance) ·准确(Accuracy) ·完整(Completeness) ·合时(Timeliness) ·可靠(Reliability) ·一贯(Consistency) 2.2收集信息(Gathering Information) 2.2.1行业信息 2.2.2竞争对手信息 ·竞争刺激进步 ·市场竞争: 为共同市场而劳作的独立生产者之间的关系。 ·竞争核心力: 企业最基本的、能使整个企业保持长期稳定竞争优势并获得稳定超额利润的竞争力。 ·市场竞争分类 图2－1市场竞争分类 ·洞察竞争对手的目的 ·竞争的变数 图2－2竞争格局金字塔及影响因素 2.2.3政策信息 2.2.4重大事件信息 ·竞争的五种力量促使竞争五种力量的定性与定量分析 潜在的新进入者 分数＝(各项得到分数之和/所回答的项数)x(第7项的得分) 同意反对 ?进入这个行业的成本很高 1 2 3 4 5 ?我们的产品有很大的差异性 1 2 3 4 5 ?需要大量资本才能进入这个行业 1 2 3 4 5 ?顾客更换供应者的成本高 1 2 3 4 5 …取得销售渠道十分困难 1 2 3 4 5 ?很难得到政府批准来经营与我们同样的产品 1 2 3 4 5 ?新企业进入这个行业和对本企业构成威胁的可能性不大 1 2 3