客房部流程表.docVIP

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2018-04-09 发布于山西
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客房部流程表.doc

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客房部流程表

冰箱化霜清洁流程图：领班服务员客人借用物品流程图：客人总机客房中心服务员前台卫生间清洁流程图：浴缸镜面面盆面台马桶间淋浴房备注： 1.先撤掉脏布草及垃圾。 2.清洁完卫生间最后用报废布草擦净卫生间地坪检查有无毛发。 3.补齐一次性客用品及布草。环视清洁质量，物品有无缺少。 4.清洁时顺便要检查物品的完好和可否有效使用。窗帘的拆装及重放标准流程图：工程部客房服务员洗衣房前台收取相关费用退房时查房宾客带走报前台将所借物品送给客人并做好交接接到客人要求通知客房服务员所借物品借用物品恢复房态退房时查房宾客没带走将所借物品归位领班做好检查并确认冰箱能否正常使用化霜结束后彻底清洁冰箱内外擦干水迹做好保护措施铺上报废布草确认房号拔掉冰箱插头根据客情制定所需冰箱化霜的房号并锁房先打湿浴缸再喷上消毒药水用浴缸刷清洁浴缸清洁不少于两次以干净为宜用消过毒的抹布擦拭干净用抹布抹浴缸四周大理石及不锈钢水龙头用抹布清洁镜面喷洒玻璃水到面镜用干抹布擦干喷洒清洁剂用清水清洁喷洒消毒剂用消过毒的抹布擦拭干净用半湿抹布擦亮不锈钢水龙头喷洒全能药水用马桶刷清洁马桶用消过毒的抹布擦净马桶内外用报废布草擦干淋浴房地坪及防滑垫并清洁地漏用抹布擦净玻璃隔板及不锈钢水龙头喷玻璃水至淋浴房玻璃门用抹布擦净玻璃门将要清洗的窗帘进行拆卸将干净窗帘按房间和区域挂好确认要清洗窗帘的房号并通知工程部将拆卸好的窗帘按房间号和区域做好记号将每个房间的窗帘挂钩收好将窗帘按标准穿好挂钩通知工程部负责清洗窗帘窗帘清洗完毕通知客房服务员取回