“泰州城市网”发展状况调查策划方案书.docVIP

“泰州城市网”发展状况调查策划书 一、前言 “泰州城市网”是一个综合性商业销售和服务平台。汇集各大商家的优秀商品资源，依托自有完善的网络订购平台和强劲的物流配送体系，为客户提供了便捷的网上购物体验，并在最短时间内实现服务到家。目前“泰州城市网”已经有了一定的规模，在网购成为一种趋势的情况下，这种以模式具有很大的市场潜力。 为了了解“泰州城市网”的发展状况，提高“泰州城市网”的知名度，赢得更多的消费者，制定相应的营销策略。预先进行市场调查是大有必要的。 本次市场调查将围绕市场环境、消费者、商家为中心来进行，并在调查中向消费者推广“泰州城市网”。 二、调查目的 要求详细了解“泰州城市网”的发展现状，为提高该网在泰州以致在整个华东地区的知名度，帮助“泰州城市网”在泰州及华东地区的扩展制定科学合理的营销方案提供依据，撰写此市场调查计划书。 1、 全面摸清“泰州城市网”在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。 2、 全面了解目前“泰州城市网”主要合作对象的现状及潜在的合作商机。 3、 了解泰州消费者对这种网购消费的观点、习惯。 4、 了解泰州的人口情况，预测‘泰州城市网“的市场容量及潜力。 三、调查内容 （一）行业市场环境调查 主要的调研内容有： 1、“泰州城市网”的营销规模及特点； 2、当前“泰州城市网”的营业状况； 3、“泰州城市网”的市场容量 4、社会发展、生活环境对该行业发展的影响； （二）消费者调查 主要的调研内容有： 1、消费者对“泰州城市网”的消费心理（偏爱、 经济、便利、快捷等）。 2、消费者对“泰州城市网”的了解程度（包括功能、特点、价格、等）； 3、消费者对“泰州城市网”的品牌的意识及忠诚度； 4、消费者平均月开支及消费比例的统计； 5、消费者对理想的城市网购网站的描述。 （三）商家调查 主要的调研内容： 1、“泰州城市网”与现有商家的合作情况； 2、潜在合作商家对“泰州城市网”了解程度与合作意向; 四、调研对象及抽样 因为网购在白领阶层及高校的普遍性，学生，白领（企业白领，公务员）都是调查对象。除了已有消费者，潜在消费市场也是不容小觑的。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分层随机抽样法（问卷形式）：先按消费人群不同分为两层——已有客户和潜在客户，然后再进行随机抽样。此外，和“泰州城市网”已有合作和有机会合作的商家也是本次调查的对象，因其规模、档次的差异性，决定采用判断抽样法。 具体情况如下： 消费者：已有客户：30名 潜在客户：白领 30名 学生 30名 居民30名? 已合作商家 10家： 超市1家 时代超市（海陵南路与济川路交界处） 餐饮15家 （会宾楼早茶，肯德基，麦当劳，必胜客，烘焙大师，集集小镇时代店，永和豆浆，大娘水饺时代店，粥鼎记，潮汕砂锅粥店，大丰三千里韩式料理，送福来菜馆，王五牛肉，随意特色简餐盖浇饭，口渴了，茶风暴，凤年鸭血粉丝，周黑鸭武汉精武鸭脖，疯狂烤翅，虹园蛋糕坊，宫廷桃酥，黄桥烧饼，狮头鱼尾酸奶吧，两岸咖啡，本寿司，小武凉皮，云南过桥米线 任选5个） 特色专卖店2家 （72便利店烟草代购，金百合花都，泰州大剧院，三泰啤酒，二锅头/古川专卖，节节高麻油，泰州城市网自有品牌，味罗天下 任选5个） 潜在合作商家20家：超市4家 餐饮10家 特色专卖6家 五、市场调查方法及具体实施 1、对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下： 在完成市场调查问卷的设计与制作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各小组调查人员，统一选择时间开始进行调查。调查员在各调查地点进行调查之前，要向被调查对象说明来意，以获得准确的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可催促。调查员应当在当时收回问卷。 2、对“泰州城市网”的合作商家及潜在商家以深度访谈为主： 采用面谈和电话采访的形式。因为时间较长，在调查员对合作商家进行深度访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中把握整个谈话的方向，准确筛选谈话内容并快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。 3、通过网上查询或资料查询，调查泰州市经济发展和人口资料： 调查者查找资料时应注意其权威性，及时性，有效性，以尽量减少误差。 六、调查程序及时间安排 市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。 1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。 2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。 3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告和PPT电子报告的形式展示出来。 调查预计花费时间：三周（2010年6月19日之前完成） 七、人员安排 参与人员：08广告