公共关系04第四章公共关系的信息管理(882KB).pptVIP

第四章 公共关系的信息管理 学习目标 主要内容 本章小结 思考练习 组织结构图 返回 了解什么是信息、信息社会，什么是知识经济，公关信息采集与管理的目的和意义； 理解公关信息对公关工作的促进作用、知识经济对公共关系的挑战、公关信息采集的内容和原则； 掌握公关信息采集的渠道与方法。 返回 主 要 内 容 第一节 公共关系与信息 第二节 公共关系与知识经济 第三节 公共关系与互联网 第四节 公共关系信息采集的内容 第五节 公共关系信息采集的原则 第六节 公共关系信息采集的渠道 第七节 公共关系信息的管理 返回 一、信息的含义 二、信息对公共关系 的挑战 第一节 公共关系与信息 返回 从公共关系的角度看，信息是所有具 有价值性、有效性、经济性，可以减少或 消除事物不确定性的消息、情报、资料、 数据和知识。 一、信息的含义 返回 二、信息对公共关系的挑战 信息对公共关系的挑战表现在以下四个方面，见图4－1。 图4－1 信息对公共关系的挑战 返回 一、知识经济的含义 二、知识经济对公共 关系的挑战 第二节 公共关系与知识经济 返回 知识经济是指建立在知识和信息的 生产、分配和使用上的经济，它更确切 的提法应该是以知识为基础的经济。 一、知识经济的含