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天产品和服务更胜一筹
7天连锁酒店
—产品、服务更胜一筹;提到“7天连锁酒店”,你会想到什么?;目 录:;;
围绕 ‘天天睡好觉!’来设计产品
以“保障顾客得到健康与舒适的睡眠”为目的选购睡眠用品;
以“营造安静与协和的休息空间给顾客”为出发点打造客房产品;
以“便于顾客自如自主地安排作息时间”为方向设计服务流程;
最终的结果是使顾客付出更低的成本得到更高的睡眠质量!;三、7天连锁酒店服务理念:直销低价+干净舒适+快乐自主!;
“一级商圈,二级路段”;
坚持垂直切割,关注核心需求,保持相对低的客房造价;
提倡自助服务,降低运营成本;
;;
创造环境 保证舒适睡眠;
恒温恒压 注重淋浴舒适;
承诺干净 体现环保健康;;我们如何承诺干净舒适?;自主
自主房型+选我所需生活用品,多种自助生活设备……
便捷
5种预订方式,多种房型随意选择……
互动
点评24小时回复,满意度问卷调查……
开放式论坛,优惠活动丰富多彩……
;我们如何提倡快乐自主?;四、7天服务流程标准---整齐划一的操作;亲切来自于真诚快乐!;为进一步打造全方位的高品质酒店生活,7天提出了行业内首创特色酒店服务标准。
——Q+服务认证。;六、梳理成便于记忆的1-7项:;(END~)
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