浅论卓越司法公共关系构建.docVIP

关于在司法环境下法院公共关系建设的调研 标准，对公共关系策划、实施及效果进行衡量、评价和估计，即在肯定成绩的同时，发现新的问题，不断地调整组织的公共关系目标、公共关系政策和公共关系行为，使组织的公共关系成为有计划的、持续性的工作。为了解司法公共关系的真实情况，笔者采取了问卷调查及定向搜索两种方式开展调查。 问卷调查围绕知名度、美誉度、信誉度、注意度及信息传输率等5个评价指标设计了17个问题，以直白、明了的话语进行表述。问卷调查共发放了200份，有效回收200份，受访人群包括公务员（87人，43.5%）、教师（31人，15.5%）、企业员工（71人，35.5%）、保安（11人，5.5%）等，其中本科以上学历者147人。问卷调查分析如下： 表一 问卷调查分类分析图 知名度 是否知道法院 法院的作用 选择“是”的100% 100% 选择“打官司的地方”的100% 美誉度 提到法院联想到的词汇 选择“公正”的占45%，选择神秘的占40%，选择“贪污”的占5%，选择“暗箱操作的”占10% 45%~25% 提到法官您会联想到的词汇 选择“公正”的占25%，选择神秘的占35%，选择“贪官”的占15%，选择“暗箱操作的”占25% 对“大盖帽，两头翘，吃完原告吃被告”这句话的认识 15%认为正确，25%认为不正确，60%选择了不清楚 信誉度 如果有纠纷难以解决 35%选择