08--组织变革教材课程.ppt

第八章 组织变革 本章要点 组织发展与组织变革 组织变革的内容 组织生命周期理论 组织变革的阻力及克服 组织变革的理论 一、组织发展的S型曲线 8.1 基本概念 S形曲线告诉我们，无论曾经经历多快的发展速度，最终都会进入到下滑的轨道。出路在哪里？ 出路就是尽早地启动第二条S曲线。根据汉迪的观点，开始第二条曲线的最好机会就是在A点。 现实中的组织，往往要等到组织发展到B点时，才会考虑采取变革措施。 二、组织发展（Organizational Development，OD） 概念界定 在最初一般意义上指对组织某些部分和某些方面进行变革和修正，以后发展到对全部组织进行有计划的、系统的、长远的变革和开发，并形成了一整套开发和变革的战略、措施和方法。 三、组织变革（Organizational Change） 1、概念界定 组织变革是指为了提高组织成效而对组织进行改造的过程，这种改造涉及组织的方方面面，并将影响组织成员的职权、职责，以及组织内部的信息沟通。实际上，组织变革就是根据变化了的环境对组织结构进行的一次重新设计。 四、组织变革的主要内容 战略变革 组织结构变革 文化变革 业务流程再造 人力资源变革 一、组织变革的诱因 （1）企业经营环境的变化 企业经营环境的变化区分为宏观和中观环境，前者主要是在全球、国家的层次上，主要包括政治、经济、社会、技术（PEST）等方面的变化，后者则主要是指行业的层次上，一般包括同行竞争、原材料变化、新技术出现、需求变化等因素。 8.2 组织变革的影响因素 二、企业生命周期理论--爱迪兹 伊查克·爱迪兹 (Ichak·Adizes) 该理论认为：组织就像所有的生物体一样，具有生命周期：出生、成长、老化、死亡。企业随着生命周期不断演变，将展现出可以预测的行为模式。 经历孕育期、婴儿期、学步期、青春期、盛年期、贵族期、官僚期、死亡期等几个时期。 孕育期 在孕育期，整个企业只作为概念或构想存在。孕育期所要强调的是创业的意图和未来所要能够提供的可能性。孕育期的一项重要工作就是创业者确定要承担起责任。只有创业者愿意承担责任，企业才会有生命，否则就会胎死腹中。如果刚一碰到困难，责任心就烟消云散，企业的生命也不会长久。 婴儿期 婴儿期的企业多以产品为导向，但其实更重要的问题是如何把产品销售出去。创业者不再是梦想家，而必须以结果为导向。在生命周期的这一早期阶段，企业跟新生的婴儿一样，要经常给它们喂奶，对企业来说，资金就是“奶水”。企业必须能够从某些地方得到融资来支付经营开支。健康的婴儿期企业在成长和资金获得方面是均衡的。当现金和经营活动达到了稳定水平时，企业就会脱离婴儿期进入生命周期的下一个阶段。 学步期 学步期。当企业不仅生存下来了，而且还呈现出兴旺发达的景象，这样的成功足以让创业者和企业自大起来。我们称此时企业步入了学步期。这个时期创业者会觉得自己是无所不能的，很容易地涉足新的业务，学步期的企业就会陷入麻烦。以往的历史越是成功，他越会信任自己，独断专行，不会倾听别人的意见。 青春期 青春期。青春期是再生和成熟的生命周期阶段。从孕育期到婴儿的转化，是企业实体的诞生，而青春期则是感情意义上的再生：企业摆脱了创业者或任何像创业者那样行事的管理者，而在精神意义上独立了。与婴儿期实体意义上的诞生相比，再生充满了痛苦，而且时间也拖长了。 盛年期 盛年期。这是企业生命周期中最为理想的状态，这个阶段是企业的自控力和灵活性达到平衡的阶段。处在盛年期阶段的企业，其价值观、组织结构、办事程序、规章制度和领导机制已经准备齐全。经过青春期的企业培养了效率导向和成本控制的能力，到了盛年期，企业才能做到既有效率又有效果。这时候他们才能将边际收入和边际利润提高到最佳水平。 贵族期、官僚期、死亡期 贵族期：企业在盛年期后期很容易进入到不断老化的轨道，除非有大的变革，重新启动一次新的发展曲线。贵族期是企业老化的第一个阶段。 官僚期：在市场份额、收入和利润持续下降的绝望中，贵族期的企业进入了官僚化早期。 死亡期：无论企业从任何地方都不能再获取资源，而人们不愿意在为他承担风险的时候，企业就进入了死亡期。 三、格瑞纳的企业成长阶段模型 拉瑞·格瑞纳(Larry E. Greiner)提出的五阶段模型主要描述企业成长过程中的演变与变革的辨证关系，解释了企业的成长，进而成为研究企业成长的基础。 利用五个关键性概念(组织年龄、组织规模、演变的各个阶段、变革的各个阶段、产业成长率)建立了组织的发展模型。 两个关键的概念：演变与变革。 　　“演变”反映企业的平稳成长过程； 　　“变革”反映企业组织的动荡过程。他强调组织的成长阶段，把组织成长分为五个阶段。 企业成长的五个阶段 第一阶段 创业阶段