chp1管理信息概述.pptVIP

学习目标 了解信息系统在当前的企业中如此重要 从技术和商务的视角来定义信息系统，并区分计算机文化和信息系统文化 运用解决商业问题的四个步骤来解决与信息系统相关的问题 评估信息系统对会计、财务、管理、营销和运营管理的影响，明确职业所需的信息系统技能和知识 信息系统与职业关系 职业对人才的基本技能要求 技术技能 阅读、协作和陈述观点的能力 帮助企业利用信息系统实现企业目标的能力 信息系统与职业关系 外语类人才的职业方向？… 信息系统与职业关系 职业对外语类人才基本要求 技术技能——语言运用技能（听、说、读、写） 相关领域知识——了解科学、技术、人文、管理等领域知识 阅读、协作和陈述观点的能力 帮助企业利用信息系统实现企业目标的能力 了解信息系统如何实现商业目标 办公自动化 公文、用车、会客 人力资源管理系统 考勤、评定、工资 互联网：即时通信、网站、邮件、ＢＢＳ、微博 掌握进行信息分析的基本技能 对信息系统引起的道德、社会和法律问题十分敏感 与技术专家和其他专业人员在建设信息系统的公事能力 小结 信息系统在当前企业中的重要性 实现卓越经营；推出新产品、新服务和新的商业模式；亲近客户和供应商；提高决策能力；取得竞争优势；求得继续生存 从技术和商务的视角介绍信息系统的定义 由人员、组织和技术构成 运用解决商业问题的方法解决信息系统的相关问题 问题识别、方案设计、方案选择、方案实施 评估信息系统对外语类专业人才的职业发展的影响 社会环境的变革对外语类人才提出了新的要求 课后作业 列出说明信息系统在企业发展很重要的原因 信息系统的定义及组成 构建信息系统的基本步骤 信息社会对外语类人才的技能要求及对策。 上机实践 访问京东商城/统计手机类（也可选择其他类产品）的商品编号、价格、评价等信息。分析如下问题： 将统计结果做成Excel表格，分析那些产品最畅销 如果你在学校内开一家手机销售商店，你计划销售的手机型号是那些，并注明理由。 企业管理分析：调查分析苹果公司的历史、组织架构、产品、服务、销售情况。陈述如下问题： 公司目标和文化 公司主营产品、服务，营销渠道是什么 公司组织，人数和组织结构 信息系统应用情况 /n-info-52443.html /n-info-52443.html /n-info-52443.html /n-info-52443.html Zhao Changkuan (Northeastern University Compute Center ,China 11004) neu_zhao@163.com 管理信息系统概述 赵长宽 东北大学计算中心 电话：87602 地址：辽宁省沈阳市和平区文化路3号巷11号 电子邮件：zck@ 管理信息系统（Essential of Business Information Systems) 前期课程：计算机基础 企业管理 提纲 目标案例 学习目标 信息系统在企业中的地位 信息系统的定义与构成 信息系统-面向商业问题的解决方案 信息系统与职业关系 目标案例 高级棒球联赛协会（Major league BaseBall） 主营业务：北美两个顶尖的棒球协会：国家协会和美洲协会 主营收入：门票收入、电视转播、场馆和门票收入 营销渠道：报纸、电视、电台 挑战： 顶尖球员薪酬上涨 提高门票造成现场观战的球迷减少 解决方案： 措施：构建MLB.com网站 效果：门票大增 主要内容：在线订票、购买棒球帽、运动衫和纪念品，在线评论和虚拟球赛 （1）通过手机购票 （2）手机在线直播 （3）与专业公司合作进行客户分析 目标案例-分析 商业问题 人员 组织 技术 信息系统 商业问题解决方案 传统销售渠道收入下降 客户数量减少 成本增加 传统销售渠道收入下降 客户数量减少 成本增加 电子售票 识别好的销售时机 提供在线信息 提供在线游侠 设计企业战略 监控比赛售票 开发网站 扩大销售渠道 建立球迷在线社区 网站技术 手机售票 专业客户分析软件 网站跟踪软件 增加销售 信息系统在企业中的地位 社会转型存进了企业转型 截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿 手机网民规模为3.18亿 家庭电脑宽带上网网民规模达到3.90亿 2011年上半年，网民平均每周上网时长为18.7个小时 移动电话用户总数达到9.1亿户 网上支付用户规模达到1.53亿 网络购物1.73亿 团购应用发展势头迅猛，用户已达到4220万 网络新闻用户规模达3.62亿人 即时通信用户已经达到3.85亿 博客3.18亿 微博 1.95亿 社交网站 2.30亿 资料来源：中国互联网络信息中心 信息系统在企业中的地位 信息系统的商务目标 基本目标：企业的目标是实现利益最大化 信息系统：推