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城院述职20110901
东莞城市学院(新校区)后勤公司副总经理述职报告
(2011/09/01)
时间过得真快,眨眼已进入了九月金秋。回首进入公司两个多月的历程,首先得感谢公司以及学院领导在工作上对我的支持、配合和帮助。在这两个多月里,我以饱满的工作热情投入到工作中,尽心尽力地履行自己的职责,在时间紧迫、困难重重的情况下,将后勤公司从零开始,变成了今天拥有五个管理中心,共 140多位员工的团体,并初步走上了正常的运作轨道。现将我两个多月以来的工作情况进行述职报告如下:
一、理念先行 强化意识
后勤是维系学校稳定发展的重要支撑力量,也是学校基本办学条件的重要组成部分。做好学院后勤工作,意义重大。只有提供必要的物质条件,学校教育教学工作才能顺利进行;只有做好后勤服务,排除后顾之忧,师生员工才能一心一意干好本职工作。作为学院的后勤服务单位,后勤部门要始终将校内服务市场作为后勤实体生存的根本。服务是高校后勤永恒的主题。面临公司筹建,理念是行动的先导,理念决定方向,方向正则目标明。我坚持以科学发展观统领全局,紧密围绕学院发展规划和发展目标,将“以人为本、用心服务、善于经营、高效管理、敬业乐业、争创一流”作为学院后勤部门今后必须始终秉持的经营和管理理念,贯彻四大意识(大局意识、以人为本的意识、“有为才有位”的意识和系统化意识),努力建设一支具备的高素质后勤队伍。努力提高服务品质,打造城市学院“后勤”的品牌。
第一,大局意识。后勤服务的根本是围绕学院工作的大局服务,为最大限度的发挥学院的教育教学功能服务。如果脱离了这一工作中心,就容易导致本末倒置。而增强大局意识就要求首先增强责任意识,其次是要加强业务知识学习和本职业务的学习,提高服务的本领。
第二,以人为本的意识。人才资源是信息时代的第一资源。首先,在管理上要以人为本,加大培训力度,全面提高后勤管理队伍的组织能力、管理能力、总结能力、服务能力,努力打造一支“重责任、懂经济、会协调、肯吃苦、能力全”的复合型后勤管理队伍。其次,在服务上要以人为本,有主动服务的意识,学会换位思考,想领导和服务对象之所想,急领导和服务对象之所急,真正解决学校的后顾之忧。
第三,“有为才有位”的意识。有人说后勤工作琐碎繁杂 、无名、无利、无地位 ,出不了成绩 ,费力不讨好。我认为,后勤工作的地位,来自于后勤部门的作为。因此 ,要始终奉行“有为才有位”的原则,立足于干好本职工作,认真履行好自己的职责,以科学的管理和优质的服务赢得领导的信任、关心以及各部门和学生的理解、支持。
第四,系统化的意识。后勤工作纷繁复杂、千头万绪,大至钱财管理、安全保卫,小至物品消耗和保养,都要“规范化、制度化、经常化、规律化”,不仅要建立规范化制度,还要落实制度,更要经常化的自我监督制度的落实是否有力,同时尽可能的将所有工作在时间上变得规律,使后勤人员都形成清晰的工作思路,并养成良好的工作习惯。
二、合理设岗 招兵买马
在整个学院后勤公司工作中,初步设置五个管理中心,分别为综合管理中心、饮食管理中心、物业管理中心、安保管理中心和公寓管理中心,共50多个岗位,要140多员工。在岗位设置中,我始终坚持一切从实际出发的思想,以岗定人,不设闲职、空职,力争做到人人有事做,力求一个萝白一个坑,但在目前的非常时期,为了保证顺利开学,又考虑到员工的思想不稳定性、校园环境建设还不完善等因素,故各个中心都招多几个员工,再加上员工都是新手,需要一个培养和淘汰的过程,估计到10月份或年底,才能组建完善。在招聘过程中,我始终贯彻用人唯才的原则,不唯亲不唯上,黎总说:“凡是有人介绍的,有适合的岗位才可优先使用。”,这样杜绝了各种关系,我先后4次到智通人才市场和社会招聘,共面试了500多人,在短短一个月内,最终确定了100多人,搭构成了公司的基本框架。7月份,为了招聘员工,深感责任和压力大,经常加班加点看材料、接待和面试,常常为了找一个,而要面试10多人或20多人,经常睡眠不足,很能苦很累。现在回想起来,很难相信,居然也比较顺利完成了第一步工作(在这里,感谢领导的信任和教育公司人事部的大力支持)。
三、培训员工 建设团队
员工招聘后,稳定好、培训好,是头等大事。因为碰到困难很多,第一,校园没建设好,没有地方住又不能马上班,部分确定了的员工又跑到别的地方去了;后来,为了稳定员工,决定8月1日全体员工到松山湖理工学院进行培训,大部分的员工才基本稳定下来;第二,8月15日,搬回新校区员工宿舍,员工宿舍土建垃圾成堆,更不用说基本卫生了,有些房间基本设施不完善,没水龙头没风扇等,水电不正常,三天打渔两天晒网,很多员工劳累一天后,因为没水,经常没冲凉就睡觉了。以上种种困难,我和我的员工都一一克服了。针对以上困难,在培训过程中,我把稳定好员工放在第一位,经常做员工的思想工作,经
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