目标管理概论[打造高绩效管理目标与团队].ppt

目标管理概论 讲师:翟富鹏 讲师简介 西安交通大学工学学士 工商管理硕士 国家人事部\国家质监总局 注册质量工程师 ISO9000注册审核员 ISO14001注册审核员 SAI SA8000主任审核员 曾任三星电机制造经理 台资冠坤电子 品管经理 SGS 主任审核员 本课程目的 了解目标管理定义、起源； 了解成功开展目标管理所必需的企业环境与氛围； 理解企业均衡战略与企业总体战略目标设置思路； 掌握形势分析与层别目标界定基本思路； 掌握目标实现过程控制与评价的基本思路； 目标管理 目标管理：Management By Objective, 简称：MBO，又名成果管理。 定义：根据重业绩、观成果的指导思想，由企业确定各阶段期望达到的总体目标，再由各部门和全体人员根据总目标确定各自的分目标，并积极努力使之实现的一种管理方法。 起源：20世纪50年代出现于美国，由P. 德鲁克（Peter Drucker）于1954年提出，其讲求实效、强调工作的动机和实效； 目标管理认为企业的目的和任务必须转化为目标，由此才可能真正调动起各方面的力量，让组织成员朝共同的目标齐心协力，产生最佳期效果。 目标管理产生的历史因源 众多经验表明：企业经营管理各环节，期望的目的和面临的任务繁多，如果处于少数的关键环节或重点不被突显则容易被忽视； 美国文化强调的是契约，公司内部的各个职务都有职务描述文件，注重工作开展的： 什么条件和环境下做； 如何做； 做了什么； 但忘了： 为什么做； 做的如何； 能不能更好。 目标管理概念图 总体目标 阶段1 总体目标 阶 段2 总体目标 阶段3 业绩\成果 目标管理过程对照 目标管理过程对照 目标管理架构 六大要素 目标管理开展步骤 经营理念 a):为了什么 1.发掘组织使命 2. 形成基本经营方针 层别目标 b):目标是什么 3.确定长期目标 4. 制定中期整体目标 5.层别主要管理项目 达成标准 c):达到什么程序 6.共同设定部门具体目标 7. 全员参与设定自已的目标 实现手段 d):怎么办 8.商讨目标实现的方案与措施 进度状态 e):进度如何 9.实施与进度反馈 达成评价 f):是否很好地完成 10.基于绩效的评价与反省 目标管理架构示例 目标管理架构 六大要素 示例 经营理念 a):为了什么 1.为了成为国际化大公司成就世界名牌 层别目标 b):目标是什么 2.进入欧美市场,则A产品在美国的制造销售 达成标准 c):达到什么程序 3.制造能力30万台/年 销售额5亿美元/年 实现手段 d):怎么办 4.华南生产基地建成投产;开拓覆盖20个省的销售服务网点200个 进度状态 e):进度如何 5.前三个月试产完成,并开始稳步增产;前三个月已开发网点75个 ……… 达成评价 f):是否很好地完成 6. 年底生产能力达到32万台/年; 当年实现销售额达53000万元 总结\反省………. 目标类型 按目标的决策层次来分； 战略目标 战术目标 作战目标 高层管理 中层管理 基层管理 (现场管理) 目标类型 按目标的计划时期来分 长期目标； 中期目标； 近期目标； 按目标能否量化分： 定量目标； 定性目标； 按目标项目的内容分： 基本职务目标； 业绩改善目标； 目标管理的核心与要点 目标管理的核心 是激发一种自我努力和追求卓越的强烈愿望,其宗旨在于塑造积极 灵活 和谐的组织风格; 目标管理的实施要点: 要达成上述的核心精神,则需从下述要点考虑推进与开展: 成员参与目标制定; 促使授权,强调自我控制; 注重成果. 总结起来则就是:全员参与,齐心管理, 全员之中首先应包括公司老总与高层领导(TOP MANAGER)! 所以, 目标管理的实施口号是全员参与,TOP当先 目标管理成功的关键 全员参与,TOP当先 TOP的承诺、坚持、与行动是目标管理成功的重心所在 目标管理是一种先进的管理方法,目前各大公司几乎都普遍采用其中的某些方式,但许多公司的实施效果并不理想,甚至可以说是失败,究其原因,并不都总是TOP管理层承诺、支持、行动与支持环节出问题, 而更多的失败源于 企业凝聚力; 企业的经营理念 企业的凝聚力源自于企业文化 企业的凝聚力:就是企业所拥有其持久的、对多数人产生吸引力的一种场力,它能使处于该企业中的企业人最大限度的朝既定的企业发展方向自发做出贡献; 企业的凝聚力源自于企业文化,只有企业拥有其自身的企业文化,才有足够的场力指引大多数企业人朝其目标努力;形成所需要的共识与归属意识. 企业文化 企业文化不仅是指存在于表面的文艺活动\后勤福利; 而是指存在企业中整体企业人中意识深处的三方