【物流精选】现代物流概论第八章——供应链管理概述.ppt

现代物流概论课件 《现代物流概论》 第八章 供应链管理 8．1 供应链的概念 本章主要内容 8．2 供应链管理的概念 8．3 供应链管理的基本内容 生产与流通过程中涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。 8．1 供应链的概念 8.1.1 供应链的定义 沃尔玛公司的供应链 供应链的网状结构 供应商 供应商 供应商 供应商 制造商 制造商 制造商 制造商 批发商 批发商 批发商 批发商 零售商 零售商 零售商 零售商 顾 客 顾 客 顾 客 顾 客 供应链彼此之间形成一种相互依存的战略联盟关系。 草 羊 狼 动态供需链：提升企业竞争力 8.1.2 供应链的结构模型 8.1.3 供应链的特征 （一）复杂性 （二）动态性 （三）面向用户需求（用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。） （四）交叉性 8.2 供应链管理的概念 供应链管理（Supply Chain Management，SCM）：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。 8.2.1 供应链管理产生的时代背景 （一）世纪之交的企业面临的市场竞争环境的变化 （二）传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性 （三）传统管理模式（纵向一体化）在新环境下显现的主要弊端： 增加了企业的投资负担 要承担丧失市场时机的风险 有限的资源消耗在众多的经营领域中，难以形成突出的核心优势 对复杂多变的市场需求无法做出敏捷的响应 8.2.2 供应链管理模式的产生 从“纵向一体化”到“横向一体化” 供应链管理的实施可以使企业： 总成本下降10% 供应链上的节点企业按时交货率提高15%以上 订货—生产的周期时间缩短25%~35% 供应链上的节点企业生产率增值提高10%以上 一体化发展战略(Integrative Growth) 原材料、设 备供应商 (Suppliers) 公司 (Company) 批发商 (Wholesalers) 零售商 (Retailers) 竞争对手 (Competitors) 纵向一体化 (Backward integration) 纵向一体化 (Forward integration) 横向一体化 8.2.3 供应链管理的发展 第一阶段：供应链管理的萌芽阶段（20世纪60~70年代） 第二阶段：供应链管理的初级阶段（20世纪80年代初~90年代初） 第三阶段：供应链管理的形成阶段（20世纪90年代初~20世纪末） 第四阶段：供应链管理的成熟和发展阶段 8.2.4 供应链管理的基本特征 横向一体化的管理思想 非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴，和业务伙伴结成战略联盟关系 供应链企业间形成的是一种合作性竞争 以顾客满意度作为目标的服务化管理 供应链追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成 借助信息技术实现目标管理 更加关注物流企业的参与 客户/ 最终客户 信息流 制造商 第二层 供应商 第一层 供应商 客户 客户关系管理 客户服务管理 需求管理 订单履行 制造流程管理 采购 产品流 产品开发和商业化 反向物流（回收） 物流 采购 营销和销售 供应链管理：集成和管理跨越整个供应链的业务流程 8．3 供应链管理的基本内容 8.3.1 供应链管理的主要领域 8.3.2 供应链管理的主要内容 集成化供应链管理 供应 生产作业 物流 需求 基于Internet/Intranet的全球信息网络（信息共享） 各种技术支持 同步化、集成化生产计划 供应链管理涉及的领域 8.3.1 供应链管理的主要领域 以Web技术和ERP的接口技术 供应链管理涉及的领域 职能领域： 产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理 辅助领域： 客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销 供应链网络结构设计（供应链伙伴选择、物流系统设计） 集成化供应链管理流程设计与重组： 内部集成化流程设计与重组： 客户需求管理流程 客户订单完成管理流程 客户服务管理流程 外部集成化流程设计与重组 供应链管理机制的建设 · 8.3.2 供应链管理的主要内容 案例分析：麦德龙公司的商品供应链管理 背景资料： 麦德龙于1964年创立、以其独特的C＆C（Cash＆Carry即现购自运制）理念和管理方式，在德国及全球21个国家迅速成长。目前，麦德龙已成为世界上最大的现购自运制的商业连锁公司。在世界商业集团中名列第三位，在全球500强中居第32位。其2000年销售额为900多亿德国马克。 1995年，麦德龙携自己成