第4章培训计划的制定.pptVIP

第四章培训计划的制定 一、培训目标的确定 （一）培训目标 扼要地介绍培训活动的目的和结果 描述培训者经过培训后应该能做什么 建立在培训需求分析之上 为培训计划提供方向、指针、构架和信息输入 将培训对象、内容、时间、方法、教师等资源进行合理配置的前提 衡量培训效果的依据 （二）培训目标的类型 知识传播 技能培养 态度和行为转变 完成任务所需要的KSAO 知识： 完成任务的相关信息、原理、方法 技能： 某些熟练性、技巧性的专业行为能力 能力： 完成任务所需要的身体或精神方面 的综合能力 个体特征：态度、品性、兴趣等 （三）培训目标的要求 1、建立在培训需求分析之上，与组织目标相一致 2、与组织资源、员工基础、培训重要条件等相协调 3、形成合理的目标体系 4、保持目标的可操作性 5、可为培训计划提供方向、指针、构架和信息输入 6、可做为将培训对象、内容、时间、方法、教师等 资源进行合理配置的前提 4、可以作为衡量培训效果的依据 二、培训成果 （一）认知成果 对培训内容中原理、事实、技术、程序或流程的熟悉程度 （二）技能成果 员工在培训中技术、运动技能、行为方式的提高程度 员工在实际工作中转化程度 （三）情感成果 对培训项目的感情认识，包括个人态度、动机、忍耐力、 价值观、顾客定位等情感、心理因素的变化 （四）绩效成果 培训后绩效的提高情况 用衡量绩效的相关指标的提高或降低来度量 （五）投资回报率 培训活动的成本效益比 三、影响培训计划制定的因素 （一）组织文化环境 （二）技术水平 （三）人力资源状况 （四）组织优先权：当前及战略工作重点 （五）员工、管理者的参与程度 （六）培训资源可供利用情况 师资、场地、设施、教材、器具、、时间 （七）成本资源约束 四、培训计划制定的流程 培训计划的沟通与确认 确定培训计划内容，形成培训方案 确定培训目标 分析确定培训需求 培训计划的评估与完善 五、完整培训计划的具体内容 （一）培训目的 （二）培训对象 （三）培训课程 （四）培训形式 （五）培训内容 （六）培训讲师 （七）培训时间 （八）培训地点 （九）培训设备准备 （十）培训方式 （十一）考评方式 （十二）培训预算 （十三）培训调整 培训预算 （一）培训成本分析 直接成本、间接成本 培训师费用、交通费用、培训项目管理费用、培训对象受训期间工资福利、培训中其他花费 培训预算 （二）培训成本具体分析 1、参与培训的员工数量与阶层 2、每期多少员工离开岗位、多长时间、有多少期 3、员工离岗时，部门主管安排其他同事代替的额外支出 4、讲师配备：最佳师生比率、最大师生比率 5、参与训练计划的人员成本、设施费用、地方教室 讲师、组织与辅助人员、受训人员的工资、奖金、补贴 设备器材的购置租赁、场地费、教材资料费用、其他资源耗费 6、培训计划的设计、安排、协调、执行及追踪 所需要的时间、人力、物力成本 7、培训成本分摊期限 8、购买责成训练套装的成本、参与外部训练机构的费用 9、无形成本： 资金的机会成本、参与培训工作而影响生产工作的损失