WCDMA坏小区处理标准化文档V10.doc

WCDMA坏小区处理流程 作者 Author 拥有部门 Owner NPO 评审 Review 审批 Approve 签 发 Release Authority Any document printed from the Document Control System is an uncontrolled copy. Revision History 版本 ED 日期 DATE 拥有部门 OWNER 更改条号CHANGE ITEM 作者 AUTHOR 评审 REVIEW 审批 APPROVE 签发 RELEASE AUTHORITY  目 录 1 概述 4 2 二、日常坏小区处理 4 2.1 RRC建立成功率处理（业务） 4 2.2 RRC建立成功率低处理（其他） 8 2.3 RAB建立成功率低处理 9 2.4 语音/视频掉话率高坏小区处理 18 2.5 R99/HSDPA/HSUPA掉线率高坏小区处理 21 2.6 软切换成功率低处理 26 2.7 WCDMA-GSM/GPRS切换成功率低处理 27 2.8 基站干扰处理 33 3案例分析 34 3.1小区干扰处理 34 3.2多次拨打语音电话不成功处理 34 3.3HSUPA上传没有速率 34 3.4数据业务无法进行 35 3.5数据业务无法进行 35 3.6语音业务掉话 35  概述 WCDMA坏小区处理主要分为实时监控故障处理（严重影响业务和用户感知）和日常坏小区处理。对于区域内指标极差的小区，认为是故障，必须实时处理，指标较差小区将进行一般性坏小区处理，主要通过ARP工具进行指标分析处理。 二、日常坏小区处理 RRC建立成功率处理（业务） 判决条件： 条件1）：RRC连接请求次数（业务） (CellInd1) = 6 且 RRC连接成功次数（业务） (CellInd2) = 4 条件2）：RRC连接请求次数（业务）(CellInd1) = 6 且RRC连接建立成功率(业务) (CellInd3) = 80% 满足以上2个条件中任意1个，需要进行日常坏小区处理 处理方法： 1）：查看该小区是否有告警，若有告警立即通知设备组处理告警 2）：如小区无告警，检查周围无线环境是否变化，如附近lock小区不明原因被unlock，或正常工作小区被lock等，立即恢复正常状态再观察 3）：如小区无告警，设备重启（依次lock/unlock，reset NodeB和rebuild NodeB） 4）：如设备重启后问题依然存在，指标组跟踪小区级calltrace，并进行counter和call trace的分析，lock该小区 RRC建立的流程图 常用counter 以上两图分别为RRC建立的完整流程以及其相关PM counter，我们通过PM ounter可以分析出RRC建立失败的位置以及原因。通过以往对坏小区处理的经验RRC建立失败普遍是全网性问题，很少出现某几个小区RRC建立成功率较低现象，基本为一些小区某个时段存在一次或者二次建立失败。但是偶尔会出现一个小区的RRC建立完全失败的现象，通常是基站某个模块死机导致，重启基站即可恢复。下面结合counter介绍RRC连接失败的优化方法。 上图为现有网络KPI的RRC建立失败子原因的分布：主要集中在以下3个方面。RRC.FailConnEstab.TimeoutRepeat RRC.FailConnEstab.DLCodeRsrc RRC.FailConnEstab.Reselect RRC.FailConnEstab.TimeoutRepeat的处理方法： 在RRC连接过程中有各种各样的原因会导致最后的RRC建立不成功，进而无法向下进行业务。其中timeoutrepeat为RRC建立超时。主要为弱覆盖导致，集中在城市边缘或者深度覆盖不够的室内。根本解决方法还是无线环境的优化，但此项工作非一朝一夕可以完成，所以要想短时间的提高该指标有两种方法。 针对全网可以修改定时器来优化RRC建立成功率。 T300设置过大，将会导致RRC Connection request重发周期过大，发送次数过少，在网络质量较差时，会导致UE接入成功率低；设置过大会导致RACH的碰撞。 N300设置过大RRC Connection request的次数将会大大增加，上行链路不太好时有可能会导致UE长时间的试图接入网络，浪费电池资源，并加重系统负荷。这两个定时器必须根据现有网络模