上海联通数据通信网应急预案城域网部分.docVIP

上海联通数据通信网应急预案 （城域网部分）  城域网网络结构和设备现状介绍： 城域网作为中国联通上海分公司用户接入网，接入用户主要包括互联网专线用户、互联网共享用户、ATM－FR租线用户。 城域网网络规模较大。ISN8850与Radium8750为城域网核心设备；MA5100作为多业务接入设备，板卡资源丰富，提供各种业务的接入；网内5200与5200F多用于接入酒店上网用户。 现网中的骨干层由分放漕河泾，江场，六里三机房的三台8750组成，其间以622M光纤成环互联保护，并在此层实现城域网与ATM承载网，与互联网互联的作用。汇聚层分别由POP点的8750、5100与局房内的5100构成。网络拓扑图如下： 预案目的： 本预案是为了保障中国联通上海分公司城域网业务在设备、线路等网络设施在发生严重通信事故情况下能够保持部分或全部不受影响而制定。 本预案所保障的范围是指城域网一期节点的所有设备和相关线路以及POP点所有设备和相关线路。城域网二期待移交维护后再补充预案。 主要抢修器材、设备及车辆等清单： 备有Console口便携式笔记本电脑一台，备品备件若干，抢修用车辆一辆。  三、城域网网预案障碍判断及处理流程 城域网主要设备故障紧急处理办法 8850、8750 作用：城域网骨干设备，汇聚了城域网内所有业务。 2、5200 作用：城域网业务汇聚设备，汇聚了城域网网内大半酒店上网业务。 3、5100 作用：城域网业务汇聚设备，汇聚了所有的165专线、165共享、ATM/FR线路。 重大事故处理步骤业务类型 故障现象 处理方法 系统 系统复位重启 联系华为公司办事处客户服务中心 网管不但业务正常 检查数据 网管不通并且业务也不正常 检查 检查上行单板是否工作正常； 联系中心局，判断是该5100故障还是中心局设备故障； 如果短时间无法定位和解决问题，立即联系华为公司客户服务中心 网管正常但业务不通 联系华为公司客户服务中心 单板指示灯异常 RUN：指示单板工作状态，正常时1秒亮1秒灭周期闪烁。 ALM：系统正常时灭处理方法：如果单板指示灯异常（刚启动除外），则复位单板，如果不行则更换单板或联系华为公司当地办事处技术支援中心 ADSL 单个用户无法上网 用户终端或者外线的问题。可在近端进行上网测试，如果能正常上网，则是用户终端或者外线的问题 ADL端口故障。上层设备数据配置问题。可将故障端口的PVC与一条能正常上网的PVC对调，如果能正常上网则是上层设备数据配置无效。 大面积用户无法上网 检查是否是光路问题，可以检查光功率，也可以查看网管是否是通的，如果是通的则说明，光路正常 如果光路正常，则查看是否是MMX单板或者是上行单板故障（如LAN板等）。看单板运行状态是否正常； 用户上网速度慢 检查数据配置，是否PVC流控，端口带宽交织深度设置是否合理 近端打线测试，更换端口测试，上网速度是否正常 如果还不能解决问题，请。 用户上网不稳定，经常掉线 MODEM无法激活 近端打线测试，更换端口测试 更换其他品牌MODEM测试 LAN LAN接入－无法上网 数据配置是否正确 系统、LANC单板和端口是否正常 对端设备工作是否正常 用户PC设置是否正确 LAN接入－上网速度慢 上层设备间是否存在拥塞情况 设备是否针对用户进行流控 用户和LANC端口连接是否正常 LANC端口是否存在拥塞问题 LAN上行－无法上网 对端设备工作是否正常 系统、LANC单板和端口是否正常 数据配置是否正确 用户侧设置是否正确 LAN上行－上网速度慢 上层设备间是否存在拥塞情况 设备是否针对用户进行流控 设备是否针对用户进行流控 LANC端口是否存在拥塞问题 FR 物理告警 检查连接电缆、设备是否工作正常，检查阻抗是否匹配 协议不能UP 查看MA5100FRC状态，通道是否激活，是否有接收和发送帧，收发是否大致相等，是否有错误报文 CES 物理告警 查看MA5100CES告警状态，是否全部NO，否则检查物理连接 链路中断 检查时钟系统。时钟是否为跟踪状态，TDM/SDH系统时钟是否锁住时钟源，端口时钟设置是否正确； 用误码仪测试是否链路存在误码 IMA 物理告警 扣板本身出现异常。 链路接触不良或者接错，E1线缆损坏。 中间传输设定错误。 IMA组不能激活 检查近端与远端的扰码设置是否一致，不一致会产生IMA帧丢失（LIF）告警，组不可激活。 检查近端的E1设置与远端的设置是否一致。 查看组内激活链路数是否满足所配置的最小发送链路数和最小接收链路数。 如果将本端组删除，改变组参数重新配置后链路和组不可激活，则要将远端组删除用原来的参数重新