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名词解释 客户信息卡填写说明（一） 客户信息卡填写说明（二） 客户信息卡填写说明（二）续－系统相关设置 客户信息卡填写说明（三） 客户信息卡填写说明（四） 客户信息卡填写说明（五） 客户信息卡填写说明（六） 客户信息卡填写说明（七） 客户信息卡填写说明（八） * 黄卡使用指南 重要提示：请保证黄卡信息的及时更新并保证系统与黄卡的同步更新 收取客户订金或达成详细明确的购车意向。 订单 完成交车服务的流程 交车 客户试乘试驾车辆 试乘试驾 指由另外一个销售顾问转交过来的客户 转入 是指公司内部员工（除销售顾问）介绍至展厅的潜在客户 内部介绍 受销售顾问影响来到展厅并指定该销售顾问接待 主动开拓 首次来店以后再来展厅 再回展厅 没有联系人自己来到展厅参观的客户 随机进入 表示预约成功后第一次展厅参观 电话预约 表示通过本公司策划的主题活动进入展厅的客户 市场活动 第一次通过电话联系且预约了来店的日期和具体时间 预约时间 第一次通过电话联系且未预约来店的日期和具体时间 首次电话联系 姓必填名交车后必填 如:X先生或X女士 必填不可改 必填不可改 此处依次填写跟进日期，必填不可改 必填，不可改 必填, 可改 收集到就填（可改）该字段生成统计报表 收集到就填，可改 收集到就填，交车后必填（可改）该字段生成统计报表 收集到就填，交车后必填，不可改, 该字段生成统计报表 收集到就填，交车后必填，可改该字段生成统计报表 收集到就填，交车后必填，该字段生成统计报表 交车后必填 “消费爱好”选项如下： 运动 1.健身　 2.潜水 3.足球　4.改装车 5.高尔夫 6.排球 7.网球 8.舞蹈 9.登山 10.滑雪 11.足球 12.乒乓球 13.游泳 文化时尚 1.自驾游 2.摄影 3.音乐 4.茶艺 5.美容、时装 6.网络 7.阅读 8.影视 9.观看赛车 10.戏剧 其他 “职业”选项如下： 1.未作答?????????????? 2.公司中高层管理人员 3.公司一般管理人员 4.公司专业技术人员 5.律师 6. 医生 7.教师 8.私营企业主 9.政府工作人员 10.自由职业者 11. 演艺或文化界人士 12.学生 13.电信、电力 14.IT 15.金融（银行、证券、保险） 16.其他 必填（级别可改）该字段生成统计报表很重要 可填,不可改,有市场活动必填 收集到就填，交车时必填该字段生成统计报表 收集到就填,现在拥有或曾经长期使用车辆 收集到就填，有可填写的预算范围,如15-18万,可改 收集到就填 收集到就填，可改;该字段生成统计报表 收集到就填，交车时必填(可改) 收集到就填，交车时必填(可改) 收集到就填(可改) 必填 经理首次确认： 必填不可改，可多选 该字段生成统计报表 以上选项按实际状况必填 以上各字段选项生成重要报告和导航器的分析报表 *