企业流程改造与标准规范化管理实务.doc

企業流程改造與標準化管理實務 簡介：介紹企業流程改造(Business Process Management) 的觀念與標準化導入的方法給予企業界，重新檢視企業流程、重新設計、加強或調整或取消流程中沒有附加價值的活動，進而實施標準化管理，並將這套方法確實應用於公司業務流程中，以提高公司日常管理作業的工作品質及效率，並獲得重大的績效改善與品質。 課 程 綱 要 一、工作品質的導入 1.品質的基本架構 2.流程管理的認知 二、流程關鍵之分析 三、BPM的導入程序 四、流程合理化技巧 1.流程圖之種類 2.流程現狀掌握 3.流程改造實例 4.流程品質確保 5.顧客滿意評估 五、表單合理化技巧 六、流程改造推動技巧 七、標準化的概念 八、標準化的步驟 1.標準化的目的 2.標準化的組織 3.標準化的體系 4.標準化的管理 九、標準化之案例 1.工程類標準 2.管理類標準 3.指標類標準 十、標準化的推動 十一、知識經驗傳承 十二、標準化的評價 講 師 介 紹 陳德望顧問 《現 任》- 本中心資深顧問、峰源顧問公司總經理、B＆I執行副總經理、 艾格瑪科技執行顧問、隆鋒精機執行顧問、日本產業訓練協會授證講師 《學 歷》- 靜宜大學企業管理碩士 《經 歷》- 企業講師及顧問師(職訓研發中心講師、工研院機械所、朝陽科技大學推廣中心外聘講師、各大企管顧問及特約講師) 【上課日期】民國 94年9月10日（星期六）9:30~16:30 計6小時 【上課地點】中衛中心台北市敦化北路八號七樓(開課前通知)或桃園縣勞工育樂中心(桃園市縣府路59號)，Tel:(03)3366078(將依報名人數分佈地區擇一處上課，開課前二天通知上課地點) 【費 用】3,000元/人(含稅、講義、午餐)，同企業報名2人九折，3人 (以上) 八折，開課5天前完成報名手續者得享此優待。 【收 費】請先傳真報名表，可現場繳費或以支票抬頭: 財團法人中衛發展中心，於開課前惠寄: 台北市敦化北路8號7樓 康信熙先生收 【聯絡方式】康先生／電話：(02)2751-3468#463 中衛發展中心訓練報名表 【傳真報名專線】：(02)2781-8160 ※ 企業流程改造與標準化管理實務 ※ (94/9/10) 公司名稱 聯絡電話 ( ) 轉 統一編號 傳真號碼 ( ) 通訊地址 □□□ (素食請註明) 素食 姓 名 部門/職稱 個人E-Mail 姓 名 部門/職稱 個人E-Mail 姓 名 部門/職稱 個人E-Mail 公司E-Mail 訓練承辦人 ，部門： e-mail 敬請將此人才培訓課程傳閱相關部門,報名表若不敷使用請自行影印※ 參加費用共 元， 上課地點：□台北 □桃園 (請擇一打() 開課2天前，本中心將傳真給--上課通知及上課地點位置圖 訓練後可登錄於終身學習護照。 (企業經本中心訓練課程所支付之費用，依現行辦法可申請投資抵減營利事業所得稅 30%詳細辦法請查經濟部工業?.tw/Scripts/Query4A.asp?FullDoc=allFcode=J0040027 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。