员工礼仪和5s检查标准规范.docVIP

员工礼仪和5S检查标准 检 查 项 目 检 查 标 准 检 查 时 间 违纪罚款 （元） 备 注 个 人 形 象 1、办公区内员工着装应严格按5S要求执行，整洁大方，有工服的必须穿工服；没工服的必须穿与工服相近颜色服装。 每天 2、鞋袜必须保持清洁，鞋面不得明显肮脏；不得穿前露脚趾、后露脚跟的鞋子。 每天 3、工作牌应挂于胸前； 每天 4、男员工不得留光头、不得染发、发长不过耳、后不过领。 每天 5、女员工头发要整洁，留长发的必须戴头花。 每天 6、指甲应经常修剪。女员工涂指甲油要用淡色。 每天 7、女员工上班要化淡妆，慎用浓香型的化妆品及化浓妆。 每天 8、前台小姐代表公司的形象，接待客人必须站立身体、面带笑容，礼貌询问。 每次 行 为 规 范 1、坐姿要端正，双腿交叠时腿要保持平稳；站姿要挺直，不可无精打采。 每天 2、办公区内不得在座椅或沙发上躺睡。 每天 3、办公区内保持安静，不得在办公区和走道上大声喧哗，影响办公。 每天 4、在办公区域内不可奔跑，有急事可以小碎步或加大步幅。 每天 5、不得在办公区内就餐、吃零食。 每天 6、严禁在办公区内随地吐痰。 每次 7、对同事要礼貌，不许侮辱、谩骂同事。 每次 8、团结友爱，不得相互指责、斗殴。 每次 9、同事之间和睦相处，不拉帮结派，不无端挑剔他人毛病、不涉及他人隐私。 每天 10、接听电话要礼貌。禁止用免提电话，在开会和特殊场合要及时将手机设为震动。当别人打错电话时要礼貌解释或转接。 每天 工 作 环 境 1、办公桌面和文件柜内外保持清洁，擦拭无明显灰尘。离开办公室时，必须将椅子归位放好。 每天 2、文件夹、书籍和资料分类摆放，标识清楚，保持整洁。下班前整理好办公桌面。 每天 3、桌面上禁止放置任何与办公无关的物品（水杯和集团放置的绿色植物除外）。 每天 4、办公室地面不能有垃圾、纸屑等脏物。废纸篓应放在办公桌下，不得随意放置。 每天 5、电话号码表应贴在墙壁上或屏风两侧；屏风上不得放置或张贴其他与工作无关的物品。 每天 6、电话线、电源线应置于办公室墙边、角落或桌子底下、排列整齐、不可零乱。 每天 7、 及时整理、更新公告板。过时的通知或公告及时处理。 每天 工 作 纪 律 1、上班时不得做与工作无关的事，如看报纸、杂志、听音乐等，（工作需要，领导批准的除外）。 每天 2、上班时不得上与工作无关的网站，不得玩电脑游戏。 每天 3、上班时不得嬉笑打闹、不得串岗闲聊或打瞌睡。 每天 4、上班时间私人电话不得超过5分钟。 每天 5、声讯费每月不得超过15元。 每天 6、按时参加公司或部门组织的各种会议。 每天 7、工作积极主动，服从主管或上司的合理安排。 每天 8、不许在非吸烟区吸烟；吸烟时间一次不得超过10分钟。 每天 9、上班不得迟到、早退，不得请人或代人打卡，更不可无故旷工。 每次 10、员工外出办事必须经部门负责人同意，填写外出凭条，否则按早退或旷工处理。 每天 11、遵守办公纪律，不得冲撞、讥讽检查人员。 每天 12、在对外活动中，严守公司纪律，维护公司信誉，确保公司形象，不得有损害公司信誉、形象和利益的行为； 每次 13、员工不得挪用公款为个人谋取不当利益，不在任何场合、任何情况下打听、议论、泄露本人及公司的薪酬福利待遇。 每次 14、未经公司批准，不得在外从事兼职，不得索取或接受相关单位的礼品、现金。 每次 办 公 设 备 1、必须按规定使用办公设备，不得私拆设备机箱。 每次 2、未经设备管理人员同意，不得私自更改设备配置。 每次 3、电脑桌面、屏幕保护程序不得有不健康的内容或画面。 每天 4、电脑上不得安装或从网上下载游戏软件或非工作软件。 每次 5、保护、保养好办公设备，对办公设备不得造成人为损坏。 每次 6、下班前必须关闭电脑主机和显示器 下班后 7、任何人未经电脑领用人同意，不得使用他人电脑。 每天 8、电脑主机、显示器和键盘上禁止放置任何物品（屏保装置除外）。 每天 注：1、以上检查项目每月总结一次，对于那些经多次提醒仍未做出改进的员工，5S管理委员会将对他们提出通报批评并加倍处罚。 2、连续两个月违纪并被处罚的员工，按领导要求，降薪一级。 3、以上检查项目中没有涉及到的违纪行为，5S管理委员会将视情节轻重进行处理。 员工录用管理制度 为规范试用期员工