安健环标准规范二.docVIP

7.38 风险行为管理标准 目的 通过对员工行为的调查分析、行为干预模式的建立，实现风险价值观的培育，使企业形成一种基于风险的、可持续的、有成效性的安全文化。 范围 本标准规定了风险行为调查、行为干预的管理程序及要求。 本标准适用于露天煤业公司各部门、各单位。 规范性引用/应用文件 引用文件 《企业安全文化建设导则》（AQ/T9004-2008）5.2、5.3、5.4 《企业安全生产标准化基本规范》（AQ/T9006-2010）5.5.5、5.7.2 《中国电力投资集团公司风险行为管理标准》 《中电投蒙东能源集团有限责任公司风险行为管理标准》 应用文件 《内蒙古霍林河露天煤业股份有限公司反违章管理办法》 定义和术语 ABC行为模型分析法：A（Antecedent 先决条件）、B（Behavior 行为）、C（Consequence 结果）。用来分析心理因素如何影响员工做出安全决定或接受安全决定的方法。 PACT协议：P（Performance agreement 确定协议）、A（According to consensus 达成意见一致）、C（Commitment to norms 规范承诺）、T（Team consciousness 团队意识）。通过PACT协议的制定，使团队形成的一种共同遵守的承诺，这种承诺的遵守将促使团队意识即安全文化的形成。 可见的领导：是领导关心员工的具体行为之一，通过有计划地和员工交流的行为，表达了领导对员工安全的关心、工作的支持，有利于激发与激励员工的正向动机。 管理者:提供行为干预过程执行资源的人，执行可见的领导,支持和鼓励所有员工对PACT协议的遵从，批准本单位的PACT协议，组织成立工作机构，引导安全行为流程与标准的执行。 协议员:组织成立执行团队并督促执行团队制定PACT协议的人，组织召开领导团队行为干预体系会议和PACT协议会议，督促指导员按照规定进行行为观察的统计分析，审核、监督行为干预体系执行情况。 指导员：指导员工进行行为观察、行为模式分析及PACT协议的人，执行行为观察，识别、报告PACT协议执行障碍，并组织制定和监督执行行为观察计划，识别和报告风险行为，向领导团队汇报本团队行为干预执行情况。 队长：与团队成员一起制定PACT协议的人，执行可见的领导，支持和鼓励本队员工执行PACT协议内容，并组织召开本团队的PACT协议会议，组织协调、落实本团队的风险行为改进措施。 队员：按照承诺执行PACT协议内容的人，参加行为模型讨论，参与修订PACT协议，向队长或指导员报告所有风险行为。 职责 5.1 公司安全生产部负责人对各部门、各单位风险行为调查和干预的实施负责。 5.2 公司安全与环境保护监察部负责人对各部门、各单位风险行为调查和干预执行情况的监督负责。 5.3 公司各部门、所属各单位负责人对本部门、本单位风险行为调查和干预的执行负责。 管理内容和方法 风险行为的调查 安全生产部应每年组织开展一次风险行为调查，并为调查提供必需的资源，包括人力、资金、工作环境和相关信息。 公司应成立风险行为调查小组，小组成员应满足下列要求： 6.1.2.1 熟悉安全健康环境管理体系内容 6.1.2.2 接受过行为调查技术培训 6.1.2.3 具备与调查对象相关的技术知识与技能 6.1.2.4 具备操作调查过程的能力 6.1.2.5 具备心理学和行为学的知识 6.1.2.6 具备调查所需的语言表达、沟通及合理的判断能力 调查时应制订实施方案，方案内容应包括：时间、范围、人员、方法与工具。 风险行为调查应重点关注以下方面： 序号 项目名称 主要内容 1 人员因素影响 性格、知识、能力与经验等 2 管理机制的有效性 授权、对话、认可与考核、巡查、安全会议、观察等 3 现场作业环境的充分性 现场条件、软环境等 4 人员意识形态及价值观 自我保护、兄弟情怀、机遇、健康与福利体验、对安全承诺等 5 员工对工作和企业的满意度 享受工作、成就感、工作负荷、工作条件、企业前景、组织竞争力、对战略的理解等 6 关系可信度和团队氛围 关心、尊重、氛围等 调查过程中应采用标准的调查问卷和访谈问卷，以减少主观性和不一致性。 风险行为调查结束后应形成书面报告，报告内容应包括： 6.1.6.1 调查的详细发现 6.1.6.2 主要强项 6.1.6.3 改进机会 6.1.6.4 短期行动计划与持续改进的建议 6.1.6.5 量化评价结果 调查发现的问题可通过会议、报告等形式进行沟通，以确保员工对调查结果的理解和认可。 风险行为的干预 公司应组建行为干预团队，包括领导团队和执行团队，并任命团队管理者、协议员、队长、指导员及成员，见下表： 序号 团队类别 团队成员 成员说明 1 领导团队 管理者（BIM）