化妆品行业女性顾客忠诚度提高策略研究论文（设计）.doc

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2018-04-11 发布于江苏
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化妆品行业女性顾客忠诚度提高策略研究摘要：在当今的市场条件下，各个化妆品行业之间的竞争越来越激烈，维持老的女性顾客比赢得更多的新的女性顾客对企业来说显得更重要，更有利。在维持原有的女性顾客的基础上争取新顾客，维持原有女性顾客就是要加强她们对某一化妆品企业的忠诚度，于是女性顾客的忠诚度提高战略受到越来越多化妆品企业的关注和重视。本文主要阐述了顾客忠诚度的含义和概念，在此基础上分析了女性顾客的忠诚度的影响因素，以及提高女性顾客忠诚度的方法和途径，减少企业的营销成本，提高企业的竞争力，增加利润。关键词：化妆品行业女性顾客忠诚度提高策略 ABSTRACT In the curre