汽车4S店顾客满意度的问题及措施研究论文（设计）.docx

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2018-04-11 发布于江苏
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太原理工大学继续教育学院毕业设计（论文）题目：汽车4S店顾客的满意度问题及措施研究姓名专业班级指导教师 2016年 8 月 14 日汽车4S店顾客满意度的问题及措施研究摘要：顾客满意度一直是企业和商家普遍关注的一点问题，顾客满意度对顾客的消费行为和消费质量以及企业的品牌形象都起到至关重要的作用，企业只有将顾客满意度维持在良好的水平，才能进一步发展自身的品牌和品牌的知名度。本文将以汽车4S店为研究对象，通过实证分析和数据分析，说明顾客满意度对其发展的影响和提出提高顾客满意度的建议。关键词：汽车4s店；顾客满意度；提高策略Auto 4S