SDS专卖店运营管理手册.docVIP

第 PAGE \* MERGEFORMAT 7 页 共 NUMPAGES \* MERGEFORMAT 17 页 P1封面（图） SDS专卖店运营管理手册 P2目录（文） 目录 ：企业简介篇……………………………………………………………………………3 一． 公司简介…………………………………………………………………………………………………3 二． 企业文化…………………………………………………………………………………………………4 三． 品牌定位…………………………………………………………………………………………………4 四． 受众人群…………………………………………………………………………………………………4 五． 品牌愿景…………………………………………………………………………………………………4 ：专卖店管理篇…………………………………………………………………………5 一．专卖店基本制度…………………………………………………………………………………………5 二．专卖店服务标准…………………………………………………………………………………………7 三．专卖店服务规范用语……………………………………………………………………………………12 四．专卖店清洁标准…………………………………………………………………………………………13 五．专卖店营业流程规范……………………………………………………………………………………14 六．专卖店店长职责…………………………………………………………………………………………15 七．专卖店员工职责…………………………………………………………………………………………16 八．专卖店陈列规范…………………………………………………………………………………………17 九．样品出样管理……………………………………………………………………………………………18 十．库存与盘点存货管理……………………………………………………………………………………18 十一．专卖店防盗防火措施…………………………………………………………………………………18 ：产品知识篇……………………………………………………………………………19 服装的组成………………………………………………………………………………………………19 服装的制作过程…………………………………………………………………………………………19 常用服装面料知识………………………………………………………………………………………20 常用服装面料的结构……………………………………………………………………………………24 常用服装布种分类………………………………………………………………………………………24 服装印染工艺……………………………………………………………………………………………26 服装国际洗水符号………………………………………………………………………………………26 服装尺码换算表…………………………………………………………………………………………27 P3(图文） 第一章：企业简介篇 一．品牌简介: SDS是广东鼎方投资有限公司--中国最大规模的男装牛仔裤生产厂家的主打品牌。公司投资的主要实体公司包括广州合坚纺织服装有限公司、广州合沣纺织有限公司和广州新合利洗水厂等。拥有集牛仔浆纱、纺织、制衣、洗水、包装、整理于一体的一流生产线。厂家总面积75000平方米，纺织厂年产量650万码，制衣厂年产量650万件，洗水厂年加工漂洗量3600万件。拥有一支5500名生产员工，云集工商管理硕士、会计师、资深设计师、打版师等近120名高素质企业管理人员的庞大队伍。 经过多年的积累发展，公司在三大方面建立起巨大优势： 一、公司聘请专业的服装设计团队，在保持自身品牌高品质、IN款式的宗旨下，时刻把握时尚的风向标，紧跟时尚的步伐，在每个季节都推出百余款新产品，款式个性引领潮流。 二、品质方面是严格按照国际服装高端牛仔生产工艺、剪裁流程生产，以中高档服装生产为方向，穿着舒适美观，性价比极高，深受广大消费者青睐。 三、公司全面采用计算机信息网络，利用领先国际的专业管理软件对企业庞大的 设计、生产和检验系统进行高效管理，并紧密追踪世界服装潮流，不断推出多元化服装产品。公司于2004年通过ISO9001:2000质量体系认证，2009年获得《出口产品质量许可证》并被评为“先进私人企业”。 公司成立以来一贯坚持“高标准、严要求、快节奏、高效率”经营风格，一贯坚持“品质至上、服务至诚”的宗旨，务求以一流的质量、一流的产品、一流的服务与广大客户建立起长久良好的合作关系！ P4(图文） 二．企业文化：打造品牌形象 服