诺基亚手机市场调查报告.ppt.ppt

公司简介 诺基亚是全球领先的移动终端制造商，引领移动通信的发展。诺基亚致力于创建一个安全互联的世界，将先进的技术和个性化服务融于一体，帮助人们与它们息息相关的人和事紧密相联 。超过12亿人每天通过诺基亚手机、先进的智能电话、高性能型的移动电脑等诺基亚终端彼此相联。中国是诺基亚全球最大的市场，并在研发和生产方面扮演日益重要的角色。在中国，诺基亚专注于不断提升本地用户的沟通体验，并帮助他们创建崭新的方式。诺基亚还以青少年教育与发展以及环境保护为切入点，积极发起和参与各种长期的可持续性公益项目，致力于成为中国最优秀的企业公民之一。 * 调查目的 一、1、通过市场调查，了解目前诺基亚手机的竞争状况和特征；2、通过市场调查，了解诺基亚手机的竞争对手的美誉度，从而了解诺基亚与其他品牌手机之间相比的优势和劣势；3、通过市场调查，了解消费者对诺基亚手机的满意以及不满之处；4、通过市场调研，了解消费者对诺基亚手机的意见和看法等。二、调查方式：1、网络搜索（搜索必要的二手资料） 2、问卷调查（定点访问，拦截访问）3、网络调查（获取相关更多信息） * 三、调查对象：广大群众 四、调查日期：2012年4月31日、调查区域：1、问卷调查：南浦村、珠江新城2、网络调查：各位网友及亲朋好友六、调查实施：1、选定适当的时间，以及人流量比较大的几个点，对广大群体进行问卷形式的拦截调查。（共50份问卷）2、在网上发放网络问卷，对各位网友及亲朋好友进行调查（共收回60份）3、对调查所得到的资料以及数据进行统计、分析，并进行综合处理。 * 调查背景 我们可以发现，如今，诺基亚手机品牌的拥有度相当之高，2009年拥有度达37.7％，成为互联网用户使用最多的手机品牌。 DCCI 2010年调查数据显示：2007年前4名的手机品牌拥有率集中度（R4）为6.3％。2008年前4名品牌的拥有率集中度为62.5％。2009年前4名品牌的拥有率集中度为63.3％。手机拥有度一直保持一个相对稳定的高集中度态势。 诺基亚稳坐第一把 交椅，市场拥有率达37.7％。三星和索爱紧随其后，拥有率分别为9.6％和8.7％。摩托罗拉手机在2007年和2008年的拥有度均为第二名，但是09年有一个较大幅度的下滑，2009年拥有度下降至7.3％。势态不容乐观。另外，25.4％的互联网用户使用的手机品牌不在前十名之内，其中拥有度最大的也在1％以内，其中不乏山寨机。而且这一数据连续两年都在增长，中小品牌手机凭借极高的性价比，让消费者不用花太多价钱就可以使用高配置的功能，具有很强的竞争力。 * 调查目标 意见和看法 比较优势 了解竞争状况 了解满意程度 1、通过市场调查，了解目前诺基亚手机的竞争状况和特征； 2、通过市场调查，了解诺基亚手机的竞争对手的美誉度，从而了解诺基亚与其他品牌手机之间相比的优势和劣势； 3、通过市场调查，了解消费者对诺基亚手机的满意以及不满之处； 4、通过市场调研，了解消费者对诺基亚手机的意见和看法等。 * 调查内容 2.调查市场 的有关情况 3.消费者 需求方面的 情况 4.了解发 展趋向 5.建议 或意见 1.诺基亚的 基本情况 * 调查对象 * 诺基亚的竞争对手 诺基亚手机在中国市场的主要竞争对手是三星、索尼、爱立信等中端品牌手机，仅是相对于内陆市场。在国外，诺基亚的竞争对手主要是iPhone、黑莓等品牌。在对比之后发现，国内市场的手机品牌大多以价格取胜，由于消费水平的限制，消费者第一考虑的还是价格问题。所以，像三星、索尼等牌子的手机都是以价格低廉、造型美观获得优势。据消息称，诺基亚手机价格全线下调，冲击竞争对手。诺基亚价格的下调会损害以中档或以特色手机为重点的索尼、爱立信等手机厂商。这种中档手机通常以配置很好的照相机和播放器吸引人们，但缺少其他方面的操作系统。由此会发现诺基亚的竞争对手的优势正慢慢减弱。 * 诺基亚手机市场调查问卷 尊敬的女士/先生：您好！我是广东女子职业技术学院的学生，我们正在进行一项有关购买手机方面的调查，目的是为了了解人们对购买手机的看法和意见，以便更好地促进手机产业的发展。您的回答无所谓对错，只要真实的放映了您的情况和看法，就达到了这次调查的目的。希望您能积极的参与，我们对您的回答是完全保密的。调查耽搁您一点时间，请您见谅。谢谢您的支持与合作！（请您在横线上填写所选答案）1、您的性别 ________A 男 B 女2、您的年龄______A 20以下 B 20-30 C 30-40 D 40以上3、您从事什么职业________A学生 B工作者 C退休者 D 自由职业者 E其他4、当您选购手机，您会选：______A .iphone B.索尼C.三星D.诺基亚