全球化背景下跨国经营中的文化冲突与应对措施研究.pdf

分类号 F2 学校代码 10590 UDC 密级 公开 学 号 200313L1 深圳大学硕士学位论文 全球化背景下跨国经营中的 文化冲突与应对措施研究 韩 文 善 学 科 门 类 管理学 专 业 名 称 企业管理 学院（系、所） 管理学院 指 导 教 师 李工有 副教授 全球化背景下跨国经营中的文化冲突与应对措施研究 摘 要 历史传承、地理环境、当地的语言等所有这一切综合在一起，产生了一个社 会的核心信仰和价值观，这些信仰和价值观能维持和满足这个社会的需要和理 想。一个社会的文化就在这些影响和信仰的基础上建立起来并得以巩固，这种社 会文化能够调节本社会成员的行为。每个国家、每个民族所独有的文化，给了其 成员归属观念和特征，同时也给他们规定了对与错、善与恶等道德标准。然而由 于不同国家、不同民族之间的文化差异，来自某种文化的人都习惯以自我文化为 中心，认为自己所一直坚持的行为方式、道德标准等是正确的，从而有偏见的对 待异族文化。这样就产生了文化间的冲突。在国际商务中，企业的国际化过程， 事实上就是进行跨文化交流和沟通的过程。不同的社会文化相遇时，就可能产生 碰撞和冲突，从而导致跨文化经营的失败。事实证明，许多跨国经营的失败，都 是由于忽视文化差异而造成的。 探讨文化冲突问题就是研究如何管理不同文化背景下的人员组成的企业，在 经济全球化浪潮席卷世界各地以及跨国公司迅猛发展的今天，跨文化管理问题逐 渐受到人们应有的重视，已成为管理发展的新趋势；随着中国加入世界贸易组织 和全球经济一体化，大量的外商会进驻中国，中国企业也会融入到世界经济发展 中，进一步决定了对文化冲突管理研究的重要性。 本文在各国学者研究成果的基础上，通过理论分析和案例分析相结合的方 式，研究在经济全球化国际大环境下跨国公司如何认识文化冲突，如何应对文化 冲突的问题，探求先进的管理思想和成功经验，以此对中国等国家的跨国公司提 供借鉴和做出理性思考。 关键词：经济全球化；文化；文化差异；文化冲突 I Study on Cultural Conflicts of International Operation under the Background of Globalization and Its Countermeasures Abstract Following the old days, geographical environment, and local language, etc. these factors synthesizing together have produced the key faiths and values of a society, the faiths and values can be kept and meet the demands and ideas of this society. The culture of a society can be set up and can be consolidated on these influence foundations with faith, the Social culture can regulate the beha