第三章物流职能控制及管理.ppt

第三章 物流职能管理;主要内容;引例;第一节 物流计划管理;二、物流量的调查与预测 ;（一）物流量的调查 ;3、物流量调查的程序;（二）物流量的预测;四、物流计划的实施与考核;第二节 物流质量管理;二、物流质量管理与全面质量管理;(一) 物流全面质量管理的概念;（二）物流质量管理的特点 ;三、物流质量管理主要的基础工作 ;四、ISO9000系列标准与物流质量管理 ;（二）物流企业质量保证模式标准实施的基本方法;（三）物流企业实施认证应注意解决的问题 ;第三节 物流技术管理 ;（二）物流技术管理的内容 ;（三）物流硬技术与物流软技术 ;二、物流技术的发展与应用 ;三、物流技术革新与技术引进 ;第四节 物流经济管理;二、物流经济管理的原则 ;三、物流经济管理的内容 ;本章总结