【企业】企划部操作规范、工作流程、管理标准_精品.docVIP

部门主要操作规范、工作流程、管理标准 一、文案策划组工作流程 （一）项目介入阶段 1、策划组对外工作流程 需求方填《企划部策划组工作联系单》 区域经理/部门经理签字 企划经理接单、审核 存档 策划组考察评估，了解详情（实地考察或根据提供的资料评估） 提交项目方案 企划经理审核 运营总监签字确认 反馈意见 需求方（客户或需求部门）提出申请，填写《企划部策划组工作联系单》（一式两份），区域经理/部门经理签字； 递交工作单到企划经理，若是大项目，需附总经理或董事长签字的项目立项； 企划经理接单、确认、存档； ?策划组进行实地考察或根据提供的资料，与需求方进行沟通，了解具体要求，并界定工作范围； ?根据考察评估和沟通结果，提出项目方案初稿； 就策划书内容（包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步预算等）进一步商讨； 提交方案定稿，交部门经理审核； 运营总监与区域经理确定方案，作好项目开展准备工作，并反馈相关意见；?? 2、策划组对内工作流程之：根据营销规划，制定相关项目方案 运营部提供营销计划 策划组研究营销计划书 与运营部沟通 评估与考察 提出项目策划书初稿 与运营部共同讨论 修改提交项目方案 企划经理审批 运营总监审批 筹备执行 ?与运营部或相关领导人进行沟通，深入了解营销规划； 实地考察重点市场环境及销售情况； 根据规划及市场提出项目策划书； 就策划书内容（包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步预算等）进行商讨； 改进或调整策划方案, 提交给企划经理审批； 企划经理审批通过后，提交给运营总监审批； ⑦ 审批通过后，在相应阶段筹备执行； 3、策划组对内工作流程之：根据市场调研，制定相关项目方案 市场调研 分析市场 提出策划方案初稿 与运营部及公司领导讨论 修改提交策划方案 企划经理审批 运营总监审批 筹备执行 文案策划组制定调研方案，展开市场调研； 分析调研数据，完成调研报告； 根据调研结论拟订相应策划方案，交企划经理审核； 与运营部及公司领导进行沟通，改进或调整策划方案； 企划经理审批通过后，提交给运营总监审批； ?方案通过后，作好项目开展准备工作； 4、策划组对内工作流程之：常规促销方案 评估考察重点区域市场 策划组草拟策划方案 企划经理审核 与运营部讨论 修改完善方案 企划经理审核 运营总监审核 筹备执行 与运营部、区域经理沟通，走访重点区域市场； 草拟策划方案； 企划经理审核后，与运营部们就策划方案进行讨论； 进一步修改完善方案； 企划经理审核通过后，提交给运营总监审批； 运营总监审批通过后，确定方案，在相应阶段筹备执行； （二）项目启动阶段 根据项目要求确定由企划部与运营部双方主要领导组成的项目领导小组，统筹分工项目的开展； 确定公司配合要求和内部人选； 项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标，结构细化，时间进度，人员要求等； 准备项目开展所需的资料等； 明确具体分工和职责； 拟定工作计划和时间进度。 （三）项目执行阶段 确定项目主管，全权负责项目管理，严格按既定方案做好执行工作； 项目人员安排，分配、协调具体工作； 现场突发事件的应变、处理或申报； 主动了解顾客意图及对活动的反应，有条件记录顾客资料； 每天活动结束后进行当日统计及情况分析； 项目领导小组及时监控活动行进，如有必要需及时调整活动策略或内容。 （四）项目总结阶段 项目主管撰写项目总结报告，提交项目领导小组； 项目领导小组撰写整体评估报告； 分析存在的不足，提出合理化建议，肯定取得的成果； 项目资料存档。 平面设计/平面物料申请制作流程 需求部门申请《企划部平面组工作联系单》 区域经理/部门经理签字 企划经理接单、审核并安排进行设计 平面设计确认尺寸、材质、印刷工艺 填写报销款项，交企划经理确认签字 平面组下单制作 平面设计师岗位职责 1、负责不断挖掘和丰富公司品牌文化内涵及其在平面创意的各类表现形式； 2、负责规范和统一公司整体对外形象； 3、负责公司VIS设计、手册制作和监督执行工作； 4、负责公司产品各类包装用品设计和联系制作工作； 5、负责各类宣传品、广告的质量控制工作； 6、负责公司各类形象画、画册、期刊、户外广告、促销海报等的平面设计工作； 7、负责各市场户外广告形象、质量的检查监督与控制工作； 8、负责客户所需设计制作的各类