- 1、本文档共42页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
建设国家服务外包基地城市教材课程.ppt
建设国家服务外包基地城市 --地方政府要营造环境、开拓市场、培育产业 服务外包简介 服务外包简介 (一)服务外包的概念 服务外包(Service Outsourcing)指企业将其非核心的业务外包出去,利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务,从而是其专注核心业务,达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。服务外包是经济全球化的必然趋势。 (二)服务外包的分类 按照商业需求来分,服务外包有:信息技术外包( Information Technology Outsourcing )、商业流程外包( Business Process Outsourcing )及知识流程外包( Knowledge Process Outsourcing )三种类型。其服务方式分为在岸、近岸、远岸三种形式。 服务外包简介 全球市场状况及趋势 全球服务外包市场状况及趋势 (一)市场状况 全球服务外包市场状况及趋势 全球服务外包市场概况 2005年全球服务外包市场规模达到6244亿美元,比2004年增长6%。据联合国贸发会议预测,未来几年全球外包市场将以30%-40%的速度增长,2007年将达到 1.2 万亿美元。 ? 2005年金融业占市场份额最大,达到1413亿美元,比2004年增长7%。医疗保键业增幅最大,比2004年增长8.7%,达到194亿美元。 2005年全球排名前六位的服务厂商分别为:IBM公司(7.6%);EDS公司(3.2%);富士通公司(2.8%);惠普公司(2.6%);Accenture公司(2.6%)以及CSC公司(2.3%)。 数据来源:Gartner报告 全球服务外包市场状况及趋势 主要的发包及接包国家 IDG数据表明,美国、欧洲和日本等发达国家是最主要的发包地区(其中美国占40%、日本占10%、其他占50%),印度、爱尔兰等国家是主要的承包地区(其中印度占全球离岸外包市场份额的80%,2005年达到220亿美金)。世界贸易组织的最新报告显示,中国是新兴的增长最快的接包国家之一。 参与的群体增多。 服务发包不仅局限于发达国家和大型跨国公司,许多发展中国家和一些中小企业,为了降低成本,也加入到服务发包的群体。与此同时,承接服务的国家也越来越多,中国、菲律宾、越南、俄罗斯、匈牙利等多个国家也加入了承接服务的行列。 全球服务外包市场状况及趋势 离岸服务成为趋势 国际著名咨询机构Gartner预测,全球离岸服务外包业务将以37%的速度增长,预计2007年将达到740亿美金。 (二)发展趋势 业务范围拓宽 服务外包向技术含量高和更多的行业领域发展。许多公司不仅将数据输入、文件管理等低端服务外包出去,而且还将风险管理、金融分析、研究开发等技术含量高,附加值大的业务外包出去。 (三)中国发展服务外包的意义 调优产业结构,转变经济增长方式 发达国家服务业占 GDP 的比重为 72%,而到 2005年我国服务业占GDP比重仅为 33.7%。 大力发展现代服务业,尤其是服务外包业,能够有效缓解经济增长与资源、环境约束之间的矛盾,可以通过调整产业结构,改变经济增长的方式。 创造就业机会 美国Forrester 最新报告预测, 2015年美国高科技企业在海外雇用的外国工作人员数量将由目前的约40万人增加到330万人。因此,发展服务外包可以创造出大量的就业机会,一定程度上缓解我国大学生就业压力。 服务外包简介 积累知识和人力资本 印度在软件和服务外包产业上的成功,引起了国家领导人对软件和服务外包产业的高度重视和支持,指示中国要大力发展软件和服务外包产业,要赶超印度。 国家发改委、商务部、信息产业部、科技部等18个部委联手制定政策,推动软件和服务外包产业的发展,2000年国务院颁布了《关于鼓励软件外包服务产业与集成电路发展的若干政策》; 2002年出台了47号文件《振兴软件产业行动纲要》。 选定在北京、上海 、大连、西安、成都等11个城市建立国家软件产业基地,带动全国软件外包服务产业的发展。批准了北京、上海、大连、深圳、天津、西安6个国家软件出口基地。 20007年为加快服务外包产业发展,商务部实施了服务外包“千百十工程”。商务部、信息产业部与科技部联合认定大连、西安、上海、深圳、天津市、北京、南京、杭州、武汉、济南为中国服务外包基地城市 国内服务外包发展情况 (一)国家推进产业发展的重要举措 国内服务外包发展情况 (二)国内产业现状 近年来,我国软件及信息服务产业以年均30%以上的速度持续增长,2006年总收入达到480
您可能关注的文档
- 廉洁教育读本第三章第一节课.ppt
- 廉洁教育课展示演示教学.ppt
- 廉洁教育资料教学文稿.pptx
- 廉洁教育进校园班会之主题评比课件__敬廉崇洁,扬正气,树清风.ppt
- 廉洁教育进校园班会之主题评比课件__敬廉崇洁_扬正气_树清风.ppt
- 廉洁文化班会之主题.ppt
- 廉洁文化班会之主题2.ppt
- 廉洁文化知识与大学生专题.ppt
- 廉洁文化知识与诚信教育1.ppt
- 廉洁文化知识进矿区.ppt
- 2025年食品与快消行业食品行业食品安全监管技术创新报告.docx
- eVTOL适航认证标准在2025年低空经济中的法律法规完善建议.docx
- 2025年飞机维修MRO数字化管理系统在安全监管中的应用实践.docx
- 2025年风光储一体化项目在电网调峰中的应用与经济效益评估报告.docx
- 2025年预制菜产业食品安全监管体系完善与法规解读.docx
- 2025年食品进口跨境电商合规性法规解读与应用策略报告.docx
- AI大模型训练数据合规性:法律法规与行业实践对比分析.docx
- 2025年非洲跨境安防项目中新能源电动巡逻车集成方案深度分析.docx
- 2025年非遗手工艺品电商化与农村电商扶贫模式研究.docx
- 2025年预制菜冷链物流行业冷链物流行业标准制定与实施.docx
文档评论(0)