深度挖池三十天蓄水稳增三千万.doc

深度“挖池”三十天 稳增“蓄水”三千万 ——万邦城分社全力拓展市场，业务又上新台阶 9月30日早上，打印机欢快地吐出了9月份营业终了万邦城分社的日报表，打印员马艳玲兴奋地对当日值班人员宣布：“ 9月份咱们的存款增加了3066万，存款余额达到7319万！”听到这个消息，当天值班人员全部激动地欢呼雀跃起来，晶莹的泪花也悄悄地爬出眼角庆祝。 据悉，截止2012年9月29日晚，即中秋、国庆双节歇业前夕，万邦城分社9月份各项存款余额达7319万，较上月4253万新增3066万，增幅达72.09%，其中银行卡存款余额达4522万，较上月2878万新增1644万，增幅达57.12%，当月新开个人账户730个，其中新开银行卡671张，共提交POS机具申请资料14套。虽然当月个别时间存款增幅放缓，但总体增幅仍然以日均100万元的稳定态势逐步攀升，并最终在9月27日实现存款余额破“七”（即突破7000万），在9月29日实现存款增幅超“三”（即超过3000万）。 据介绍，九月份是万邦城分社正式开业运营的第二个月，也是该分社抢抓机遇深入开拓市场的核心时段。根据8月末业务发展放缓的走势，经过深入调研，结合联社指导思想，该分社迅速调整工作思路，改革工作模式，从以下几个方面做好业务开拓工作： 一是强化宣传，让市场更深刻地接受信用社的形象和产品。张沁、王成业等一批联社专程抽调的精兵强将与万邦城分社相结合，在短短一个月内先后组织了四波地毯式多层次轰炸性宣传。其中第一波宣传针对市场内所有人员，告知大家“信用社开业”这一好消息；第二波宣传主要针对市场内长期务工人员、散户和固定商户，通过“开户有礼 存款有奖”活动吸引这些客户积极主动开卡、存款，并最终培养成信用社的忠实客户；第三波宣传主要针对固定摊位商户、超市、宾馆和饭店，向其推介金燕自助通、POS机等自助设备，并争取实现为其代发工资；第四波宣传主要针对实力雄厚、信誉良好的大型商户，通过设置VIP客户，增强对其业务的全程服务，吸引其流动资金的存入量。宣传期间共发放宣传彩页七万份，在市场内形成了每走五步就能见到信用社宣传页的良好效果。另外万邦城分社还通过在市场内悬挂宣传条幅、播放广告等一些列活动增强宣传效果。 二是整合内部资源，提高工作效率，提升服务水平。万邦城分社将全体内部人员岗位和职责进行重新调整，第一是常设大堂经理，尽量将客户在进门时进行区分和业务指导，缩短客户柜台前业务办理的时间；第二是将汇款业务客户和开户存款业务的客户进行分流；第三是在柜面业务办理过程中对客户进行二次识别，对持有非万邦城分社卡、折的商户进行甄别，并劝说其在本网点开立账户；第四是针对万邦物流园现金流量大的特点，在柜台内设立增设专职捆钞员，提高临柜人员点钞速度，提升业务办理效率，降低差错率；第五是设立礼品发放台，对开立新账户、存入或转入大额现金、申请开立POS机或金燕自助通的客户发放礼品；第六是优化服务硬件环境，增设图书、报刊栏、液晶电视等设施设备，吸引顾客注意力，让客户在等待区“有事可做”。 三是利用信贷杠杆作用，撬动客户资源的大雪球。万邦城分社在对客户进行宣传和引导的同时，也积极主动地开展信贷投放业务，一方面尽量将风险控制在最低程度，一方面也在努力扩大信贷授信群体。在对客户发放贷款的同时，通过客户经理做工作，吸引贷户的存款，实现以贷引存，将客户紧紧绑定在信用社周围。 四是启动流程银行摸索建设工程，全力打造群众满意的基层站所，积极应对行风评议工作。万邦城分社根据自身实际情况，开始逐步摸索从工前准备到营业终了、从大堂到柜台、从前台到后台、从内部到外部、从管理到执行的一系列流程再造，通过流程化、指标性的任务分工和安排，减少人员之间的扯皮现象，从制度上规范员工行为，提升工作效率，从而全力打造群众满意的基层站所，同时实现行风好评。 郑庵信用社主任金培玉表示，存款破“七”和增幅超“三”已经让大家付出了艰辛的劳动和汗水，市场营销团队的成员为了开发市场几乎每个人都磨破了脚，但这个成果也只是对前期工作的一个总结和鼓励，万邦的工作才刚刚开始步入核心攻坚时期，而且距离存款两个亿的目标仍相差甚远。前期存款之所以增幅明显，这和其他银行尚未开业有很大的关系，而进入十月份，邮储、农行、郑银等金融机构必定相继开业，竞争对手的开业必定会对万邦城分社目前所做出的成果产生严重冲击，深度挖掘客户需求，合理稳存必将成为该社面临的重要课题。万邦城分社必须进一步做好市场行情的调研分析工作，利用竞争对手开业前这一有利时机进一步做好开立个人账户、对公基本户、代发工资、POS机布放和金燕自助通布放工作，提前“挖”好“水池”，必将引来汩汩“活水”。另一方面，信用社要努力主动促成万邦公司购买信用社股份，成为信用社股东之一，这样才能更有利于该公司协助信用社做好进一步发展工作。同时也要做好业务模式