市场营销真题.doc

2002年10月份全国自考市场营销（三）真题 单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1某彩电厂商将其积压产品大幅降价销售，这一行为所体现的营销观念 A生产观念b推销观念c现代市场营销观念d社会营销观念 2一家大型零售商兼并若干小零售店，开办了连锁商店，他们采取的发展战略 A后向一体化b前向一体化c水平一体化d混合一体化 3关于特许经营的优缺点，表述不正确的 A投资者缺乏经验，往往容易失败b受许者通常会得到全国性的品牌形象支持 C加盟者很少有创新余地，有时会失去市场机会d总部政策对加盟店利润有很大影响 4下类商品，不属于纯粹有形商品 A牙刷b大米c计算机d食盐 5某公司经调查发现，现有经营领域还存在发展潜力，于是公司决定通过市场渗透实施密集式发展战略，下类做法不属于市场渗透实施密集式发展战略 A吸引竞争对手顾客购买本公司产品b将现有产品销往新的地区市场或开辟新的分销渠道，扩大产品销售量C：刺激现有顾客更多地使用、购买本企业现有产品C：刺激现有顾客更多地使用、购买本企业现有产品 6服务企业须与顾客直接接触，这说明服务具有（） A：无形性B：差异性C：不可分割性D：易消失性 7产品生命周期各阶段划分的根据是 A：时间长短B：销售量与利润额变化C：市场特点D：产品特点 8下列选项中不属于实地研究的是 A：面对面访谈B：电话访谈C：观察D：从商业或政府部门收集统计数据 9对消费者行为起着最广泛和最深远影响的因素是 A：文化因素B：经济因素C：个人因素D：社会因素 10 根据购买者的特点，市场营销学将市场划分为两种基本类型，即（） A：产品市场和组织市场B：消费者市场和产业市场C：消费者市场和组织市场D：生产者市场和组织市场 11 满足人们短期需求的商品是（） A：日用品B：时尚品C：耐用品D：选购品 12 下列对相关群体与消费者购买行为的表述正确的是（） A：相关群体促使人们的消费行为趋于多样化B：相关群体影响消费者的态度C：相关群体为消费者展示出一般的行为模式D：相关群体为消费者展示出一般的生活方式 13 下列不属于竞争导向定价法的是（） A：主动竞争定价法B：随行就市定价法C：目标利润定价法D：密封投标定价法 14 假定某品牌热水器单价由1?000元降至800元，销量由1万台增加到1.2万台，则该产品需求价格弹性的绝对值为（） A：2B：1.5C：1.2D：1 15 下列有关产业市场的需求表述不正确的是（） A：购买者数量少，而每次采购规模大B：存在派生需求C：需求价格弹性较大D：用户地理位置集中 16 强调把经济效益与环境效益联系起来开展营销活动称作（） A：绿色营销B：整体营销C：关系营销D：直复营销 17 受过高等教育、勇于冒险、经济宽裕且社会地位较高的人，在接受新产品过程中通常属于（） A：意见领先者B：意见跟随者C：意见落后者D：意见保守者 18 顾客满意度取决于顾客对商品的期望值和顾客实际感受到的满意程度两个因素。若用E表示期望值，P表示顾客的实际感受，为了提高顾客满意度，最应采取的措施是（） A：.降低E，提高PB：降低E，降低PC：提高E，降低PD：提高E，提高P 19 下列有关经济订货批量的表述正确的是（） A：订货处理成本与商品储存量的多少有直接关系B：存货维持成本与商品储存量的多少有直C：当订货批量过小时，订货次数增多，存货维持成本就随之增加接关系D：如果订货批量过大，订货处理成本将增大 20 顾客管理的实质是（） A：为顾客提供服务B：减少成本支出C：提高产品销量D：顾客关系管理 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 1影响企业市场营销决策的宏观环境因素有（） A：金融危机B：人口老龄化C：互联网的飞速发展D：公司制造成本、营运成本及库存成本的变动E：企业人事制度改革 2 某市的电信企业正在考虑按不同时间段实行不同的长途电话资费标准，你认为实施该项举措应该具备的条件有（ A：消费者能够接受这种差别定价B：市场可以细分，各细分市场对产品的需求程度不同C：这种做法所付出的管理成本高于差别定价带来的额外收益D：竞争者无法进行低价倾销E：在较低资费标准时间段打电话的顾客没有可能将这种通信业务倒卖给别人 3超市的主要经营特色有（） A：统一结算B：周转快C：加价低D：低成本E：向顾客提供广泛的服务 4报纸作为一种广告媒体，它的优点有（） A：灵活性大B：针对性强C：可信度高D：迅速及时E：传阅者多 5物流系统的总成本包括全选 A：运输成本B：固定仓储成本C：变动仓储成本D：失去