某品牌女装专卖店管理制度-80页_精品.pptVIP

* 偷窃者一般存心不付款, 销售业绩下滑 导致顾客不能买到所需的商品，降低顾客服务水平，不利于门店形象的维护 导致顾客的不信任．甚至怀疑商品经营实力 货架空间的浪费 缺货的危害 * 缺货的原因 订货不足或不准确 系统中的库存不准确，导致门店的订单错误 某些商品漏订货 顾客的集中购买 商品的特价等因素导致商品热销 生产商缺货不能满足供给 * 缺货的分析 缺货数量 缺货超过２周以上的商品数量 目前缺货且无未来订单的数量 * 缺货的控制措施 所有商品订单的审核 所有缺货审核，确定是否为真正的缺货 查找缺货原因 重点商品缺货，对可以替代的类似商品补货充足 对商品缺货立即采取措施，进行追货，重点．主力商品，要立即补充货源 检查所有处于缺货状态或准缺货状态的系统库存是否准确 处理跟进缺货商品情况 * 那我们该怎么补货呢??? * 一、单店补货技术： * 1、公式： 补货量=剩余销售时间*日均销售量-库存量-未配量-空窗期销售量 * （1）、剩余销售时间 在生命周期导入期、成长期、成熟期前期，按剩余销售天数=交货周期； 在生命周期的成熟期后期、衰退期，一般剩余销售天数0-7天。 * （2）、日均销售量： 日均销售量=销售量/销售时间： 日均销售量：为了使销售曲线平滑，一般选最近10天； * (3)空窗期 空窗期:库存销售完毕至补货到货之间断货的时间 * 2、举例： 款号 排名 销售数量 库存量 周转天数 生命周期 可补进 A01 1 3 1 0.3333 5 14 A02 2 3 2 0.6667 5 13 A03 3 3 3 1 5 12 A04 4 2 4 2 5 6 A05 5 2 5 2.5 5 5 A06 6 2 6 3 5 4 A07 7 1 7 7 5 -2 A08 8 1 8 8 5 -3 A09 9 1 9 9 5 -4 A10 10 0.5 10 20 5 -8 A11 11 0.5 11 22 5 -9 * 3、练习： 某款每周售卖７件，剩余库存１０件，供货周期为２周，剩余销售周期还余６周，该款定单还余６件，需一周到货，请问还需要补货吗？补多少？ 如果供货周期为2周,请问还需要补货吗？补多少？ （按货品生命周期补货法） * 商品的盘点 盘点前的准备工作 保证盘点正确要点 注意事项 * 盘点前的准备工作 明确盘点目的和工作程序 员工分工明确，商品归类清晰 盘点前避免频繁出入商品 备好盘点用表 同类商品原则上集中放在同一个地方 * 盘点正确要点 把商品的品名．尺码．单价．数量分别填写盘点表 确定货柜内，箱子中的商品是不是和记录相符 数量的清点和盘点表的记录分别由不同的人来担当 破损和残次品区别分放，并详细注明数量 做好盘点店面的现场指挥，使盘点有条不紊的进行 避免影响顾客服务 * 盘点注意事项 工具用品事前准备 盘点前说明实施组织图和范围 按实际需要临时机动 避免漏点盘货，可采取随时抽点 盘点前商品集中整理 盘点人员心理上做好处理现金般行事 区位由上而下，由左往右 ２人一组，１人盘点１人记录，采用复述点数法 避免念错，听错，写错 盘点分：季度／月份／周／天／交班／ * 商品的仓库存放 仓库存放的基本原则：设有通道或空位； 　　　　　　　　　　　　　合理放置存货架； 　　　　　　　　　　　　　防火／防潮／防雨，设置防火，灭火设施 　　　　　　　　　　　　　亮度，湿度，温度适当 　　　　　　　　　　　　　具有防盗功能 存放标准：　收货，退货，转货一律在内仓 　　　　　　　不能存放除货品，清洁用品，物料以外的杂物 　　　　　　　　货品分类存放，不能直接放在地面上 　　　　　　　　存放货品有明确的表示 　　　　　　　　存放货品不能超高 　　　　　　　　必须符合消防标准 　　　　　　　　保证货物流通的畅顺 * * 化妆不是为美,是必须. * 对照前一张表,8:45 * 旷工 * 开早会的目的:前一日营业情况的回顾,比如,数据分析,进店率,试穿率,成交率,的数据分析,最高销售额人员. 今日生意优势,来制定今日班业绩,个人绩\连单\VIP等 服务:有一个主抓的服务细节,如试衣间三句话,FAB介绍等,由店长跟进,并进行检视 主推款:练习FAB的介绍 运作(人员的工作安排,区域划分,及工作重点等) 陈列(橱窗,点挂等) 会上可强调细节:如夏天的时候可让大家相互检查指甲,点数时不要用拿笔的手 怎么样去开早会: 1、集体站成圆形 2、口号，声音洪亮，利落有力，从心里暗示自己一定可以完成指标 * 接下来我们来说说我们的早会是如何进行的：早会一般由店长或助店主持，团队集体站成一个圆的队形，早会的重点在于三个目标，即生意目标，服务目标，以及运作目标。我们