软件测试工程师考核标准规范.docxVIP

目标：　　为了增强部门测试工程师考核的合理性、科学性，特制定本准则，根据本准则来完成对部门所有测试工程师的考核　　目前部门测试团队共有11人，进行多个项目执行的软件测试工作，同时承担着部门大量的随机测试任务、性能测试任务、自动化测试任务　　在每一项考核中我们都增加了考核的权数，每个文档、用例、Bug的提交都需要与权数相乘以后才是最终的得分，所有的得分相加将是测试工程师的最终得分　　指标：　　1、提交测试相关文档的质量　　当前部门软件测试过程主要体现测试计划、测试用例、测试报告（会有多个）几个文档，故而对文档的考核将主要依据这几个文档来完成，对文档的质量的考核将在加分、扣分中阐述，文档的质量不满足要求会出现被扣分的情况，但是扣分最多只能扣除本文档带来积分（一般一个文档1分）　　文档的考核权数为1　　文档总分 = 所有文档的总数×0.5　　2、测试设计的质量　　当前在部门测试过程中，测试设计的工作比重已经逐步增多，从而带来了大量的测试设计工作，测试设计的好坏将直接决定着部门测试水平的高下；我们的测试设计分为测试项和测试用例，由于当前测试管理平台还有待改进，测试用例设计文档中对测试项和测试用例没有严格的区别，故而很难定义、分解两者，目前按照统一的标准来考核　　测试设计的考核权数为0.1　　测试用例总分 = 所有测试用例的总数×0.1　　3、Bug的提交情况　　对测试中发现的Bug进行分类和定义的目的，是为测试工程师的评价提供量化依据，为Bug的有效性提供参考。在考核过程中，所有的Bug统计都基于项目组确认是Bug的前提下，项目组不认定是Bug的不记入有效Bug中、同时不记入考核积分。　　前提保证：目前所有的Bug每个月都会统一汇总公布，故而减少了非正常原因被拒绝的Bug数量，提高了项目经理、BA工程师对Bug的处理准确性　　??? 一级Bug（系统崩溃）　　在系统运行中出现严重错误导致系统陷于瘫痪，并且无法自行恢复正常的Bug。一般，这类Bug的出现和消除都无法控制，只有通过重启系统才能恢复正常。比如，系统运行中出现的死机、系统瘫痪、通信链路频繁或长期中断、系统的关键功能在某些情况丧失、系统关键性能不能达到设计指标等。另外还有稳定性方面的严重问题等。　　考核权数：0.8　　??? 二级Bug（应用程序崩溃）　　系统功能出现严重错误，严重影响系统运行和用户使用，但无需重启系统就可以恢复或者无法自行恢复，但对系统影响相对较小的Bug。比如，局部死机后自动复位恢复、系统资源吊死导致的业务无法进行、系统状态或者数据区混乱影响正常运行、操作维护性能数据或告警无法上报、系统某些重要功能不稳定或者丧失、系统重要性能不能达到设计指标等。系统的重要功能已经实现，但是功能实现不合理，操作十分不便或易引起用户歧义及误操作而产生较严重后果。　　考核权数：0.5　　??? 三级Bug（应用程序异常）　　系统功能实现上出现错误，导致某些功能不能正常使用，或者系统某些功能未能实现，但对系统其他功能没有严重影响的Bug。比如，切换算法错误导致的不能正常切换、操作维护配置无法进行、程序中对异常缺乏保护导致的功能不完善、系统某些提及的功能未实现等。系统的一般功能实现不合理，对用户使用造成一定影响。　　考核权数：0.3　　??? 四级Bug（轻微异常）　　系统的重要和基本功能都已实现，但存在某些轻微的界面问题，或者功能实现不合理，功能使用不方便，对用户使用造成轻微影响。比如，没有提供错误信息打印或者信息打印错误、缺乏对某些输入参数的合法性检查、多余的功能实现等。　　考核权数：0.2　　??? 五级Bug（建议）　　其他的说明性，建议性的问题。系统功能、性能、界面、操作、工艺、组网、服务等各方面存在的需改进的地方，测试人员可以将其作为建议提交需求管理流程，不列入Bug统计的范围。　　考核权数：0.1　　Bug总分 = 一级Bug总数 ×1 + 二级Bug总数×0.8 + 三级Bug总数×0.5 + 四级Bug总数×0.2 + 五级Bug总数×0.1　　4、加减分项　　a）加分　　说明：加分只能当月加分，不能一个输出多次重复加分，最多一次只能加3分　　1）对其他同事培训　　2）提出项目过程中的问题反馈：　　一般问题：0.2　　严重问题：0.4　　测试过程改进问题：0.6　　说明：由于目前还没有严格的问题严重程度的定义，故而暂时由测试负责人指定加分额度。　　3）性能测试　　按照性能测试持续时间进行折算（每天3分）　　说明：如果某段时间性能测试不饱和，则按照小时数进行折算（需要测试负责人确认折算）　　4）自动化测试　　按照自动化测试持续时间进行这算（每天2分）　　说明：如果某段时间自动化测试不饱和，则按照小时数进行折算（需要测试负责人确认折算）　　总加分 = 所有加分项加分的总