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电子商务概论实验指导书 目录 实验一B2C电子商务模式 2 实验二B2Ｂ电子商务模式 4 实验三　数字证书 6 实验四　网络营销 8 实验五　网店建设 10 实验六　第三方交易平台 12 实验七　综合练习 14 实验一B2C电子商务模式 一、实验目的 了解Ｂ２Ｃ电子商务模式的操作流程 掌握该模式下企业后台的管理操作。 二、实验要求 掌握网上银行的基本操作 掌握个人消费者购物流程 掌握网上商城订单处理流程及操作 三、实验内容 消费者在网上银行注册账号 消费者在网上银行转账 网上商城账号注册 网上商城确认收款 网上商城生成发货单 网上商城填写出库单 四、实验准备 1．安装电子商务实验室平台。 2．为每位学生开设实验账户，开放网上商城后台管理权限 3．为网上商城添加足量的商品库存。 五、实验内容和步骤 学生以自己帐户登陆电子商务实验室，注册网上银行账号。 学生以自己帐号注册成为网上商城任意商户的用户进行，商品选购并到网行银行付款。注意订单号。 进入商户后台，进行收款确认。 进行发货单填写，交物流公司确认 为商户进行银行开户并支付运费，注意支付所用的运单号。 待物流公司确认收款后商户进行出库单的填写。 物流公司发出到达通知 学生按照老师指定的商品重复上述步骤，独立完成练习 请学生根据三流的知识点对实验中的物流、资金流、信息流进行纪录。 六、实验考核与评价 本实验不单独进行考核，教师可以通过查看学生账户中订单的状态是否为“已到达”判断实验的完成情况。依据学生在上机过程中的表现，相关操作的完成情况由指导老师将实验考核计入《电子商务概论》课程的平时成绩。 实验评价 1、能够独立完成网上银行账户的开立并进行网上支付 2、能够正确进行商品的搜索并下订单 3、能够进行商户的后台操作，进行订单的管理及订单查询 4、完成款项确认及发货、出库等物流环节 撰写人 赖碧云 教研室主任 实验室主任 系主任 实验二B2Ｂ电子商务模式 一、实验目的 了解Ｂ２Ｂ电子商务模式的操作流程 掌握该模式下企业后台的管理操作。 二、实验要求 掌握销售企业在缺货状态下的进货操作 掌握生产企业的订单接收、发货等操作流程 三、实验内容 销售企业商品管理 销售企业进货操作 生产企业的订单处理 销售企业入库和库存控制 四、实验准备 1．已安装电子商务实验室平台，并添加一对关系型企业，即网上商店和对应的生产企业。 2．为每位学生开设实验账号 3．开放网上商城、生产企业、物流企业后台管理权限，并开立这些企业的银行账户 五、实验内容和步骤 学生以自己帐号登陆电子商务实验室。 进入网上商城后台，为商店添加新的商品。 为该商品向商品生产企业订货，填写订货单 进入生产企业后台对订货单进行应答。 在网上银行为商店向生产企业付款 进入生产企业后台，生成发货单，进行物流安排并支付物流费。 进入商店后台进行入库操作，并查询商品库存 学生按照老师指定的商品和企业重复上述步骤，独立完成练习 根据指导老师的要求分别进行订货单的查询、发货单的查询、企业银行账户查询、入库单机发货单的查询。 根据实验结果总结B2B的物流、资金流、信息流。 六、实验考核与评价 本实验不单独进行考核，教师可以通过查看学生账户中销售企业的商品库存增加与否判断实验的完成情况。依据学生在上机过程中的表现，相关操作的完成情况由指导老师将实验考核计入《电子商务概论》课程的平时成绩。 实验评价 能够查询销售企业的商品库存并对缺货商品作订货处理 掌握生产企业的订单应答、账款查询、出库发货处理 3、掌握物流企业的运单处理流程 4、能正确分析交易中的三流 撰写人 赖碧云 教研室主任 实验室主任 系主任 实验三　数字证书 一、实验目的 了解数字证书基本组成在实际应用中的具体表现形式，加强对理论知识的理解 掌握数字证书申请及安装操作。 二、实验要求 了解个人数字证书的申请流程 掌握个人数字证书的下载及安装 能进行企业证书的下载及安装 三、实验内容 在上海市数字认证中心网站查询个人邮件证书的申请流程并填写申请表 在微申平台下载个人数字证书并进行安装 下载企业证书并进行安装及删除 四、实验准备 1．已安装微申电子商务实验室平台，并添加一组企业。 2．为每位学生开设实验账户 3．开放CA认证中心的后台 4. 开放互联网 五、实验内容和步骤 开放互联网，学生登陆上海市数字认证中心，检索个人电子邮件证书的申请流程，下载申请表格并进行初步填写。 学生以自己帐户登陆电子商务实验室。 进入CA认证中心，以登陆账号申请证书。 进入认证中心后台进行申请审批 登陆个人认证中心，下载数字证