汽车租赁服务营销策划方案_精品.doc

汽车租赁服务营销策划方案 　前言：地方汽车网如何盈利，一直以来，大家都争论不休。也很少有朋友愿意分享运营经验，杭州汽车网走到线下，慢慢摸索，尝试合作，最近发现线下活动是一条不错的出路。本文结合杭州汽车网目前合作的汽车租赁公司的运营实际，特总结出此策划案，希望给admin5的站长朋友必要的帮助。 　　1.杭州商务车租赁市场现状 　　(1)商务车租赁公司所占市场及区域划分 　　目前杭州品牌租车公司排行前六位的分别是：1、杭州市鹏宝达汽车租赁有限公司;2、杭州市安吉达汽车租赁有限公司;3、杭州市任我行汽车租赁有限公司;4、杭州市辉骏汽车租赁有限公司;5、骏时旅运有限公司;6、杭州君正发汽车租赁公司。目前杭州租赁市场中商务车大约有3000多辆，其中最受客户青睐的依次是别克GL8、江淮瑞风、广本奥德赛、福特全顺、风行、金杯，共占杭州商务车租赁市场的80%份额。别克在杭州租赁市场的行情非常好，主要因为别克GL8在商务车中所属高档地位，乘坐舒适，性能稳定，而且价格适中，通常是来杭州出席活动、会议的人士首选用车。 　　(2)传统淡旺季 　　杭州汽车租赁市场中传统淡季在3，4月份，5月份由于正处一些国家法定节日期间开始出现回涨，6，7，8月份趋于平稳，进入9月明显增长，在10月国庆期间迎来第一个高峰，在此期间以到杭州旅游的人较多。11，12月份会部分回落，但也保持较高水平，在此期间商务车的客户以来杭州出席商务活动居多。在春节期间会出现火爆，一般都得提前半个月才能租到车，80%的租车客户为外地返乡工作者，20%的客户为在杭州当地的居民，主要以拜亲访友为主，或者全家旅游。 　　2.商务车的客户范围 　　(1)长期包租用车 　　大部分为常驻杭州的企业、办事机构等，或者为上班族提供上下班接送服务。 　　(2)会议用车 　　在杭州或邻近市区召开的各类会议，如会务组工作用车，贵宾和会议代表接送用车，组织考察参观或集体用车。 　　(3)文化体育、节庆活动用车 　　在杭州或临近市区举办大型文化体育活动、各类节庆活动，如节庆活动的工作用车、贵宾接待专车。 　　(4)展览(博览)会用车 　　在杭州或临近市区举办各类大型展览会或博览会，如会展筹备工作用车，参展商务客人接送用车，观众参观用车。 　　(5)旅行社包车 　　为组团来杭州或临近市区旅游的人群提供旅行用车。 (6)宾馆、酒店配套用车 　　为高档宾馆、酒店提供配套贵宾用车服务，使客人在抵达宾馆前就享受或离开宾馆后能继续享受高档用车服务。 　　(7)机场接送用车 　　为客户提供机场接送用车，并可接受客户委托，去机场代接或代送客人。 　　3、寻找客源的建议 　　(1)、针对机关、企事业单位、上班族租车 　　由于这类客户为长期客户，这部分客户为忠实客户，他们对公司的信息比较容易接受，而且往往能够带动周边的朋友来租用环球公司的车，因此要合理利用现有资源。 　　建议：A、完善客户资料的收集与整理，并适度回访，提供周到的服务。 　　B、对老客户提供一定优惠，或者为已出租的商务车免费进行维护、清洗。 　　(2)、寻求会议、活动、展览(博览)举办方的合作 　　由于这类客户较少，但利润较高，因此很有必要与举办方多争取合作的机会。 　　建议：A、免费为这些活动举办方提供文具有品，如活动专用纸张、笔，在这些文具用品上打广告。 　　B、在举办地点留下公司广告宣传卡片，并为出入现场的人员发放公司宣传栏。 　　(3)、加强与旅行社、宾馆酒店、机场的合作 　　这部分客户数量较大，而且最能赚得回头客，如果服务较好，将给客户带来良好的印象，潜在消费更大。 　　建议：A、与旅行社合作接送旅客服务，在旅行社宣传画上打广告，在商务车上放有宣传画册。 　　B、与宾馆、酒店合作接送旅客出行服务，并且在旅客房间里留下公司宣传卡片。 　　C、与机场合作，在机场候车室、广告屏里打广告。 　　4、未来如何把业务做大并扩展 　　(1)、抓住机遇 　　第16届亚运会将于2010年11月12日至27日在中国广州进行，第26届世界大学生运动会将于2011年8月12日到8月22日在中国杭州举行，这两大盛会即将来临，亚运会虽说在广州举行，但广州与杭州距离很近，且交通发达，届时将有很多人士将来杭州参观旅行。而世界大学生运动会的召开，更有来自世界各国的人民来到杭州，测据将有来自世界上150多个国家及地区的1万多名运动员参赛，再加上其它人员的话，可以想象这对于汽车租赁市场来说市场是多么巨大。对于环球来说这将是一个非常重要的发展机会，如果在这两个时机把握好了机会，对环球来说将具有里程碑的意义。 　具体措施：A、加强与旅行社、宾馆酒店、机场合作，提前签订合作协议，包括旅客接送、广告宣传方面等的合作。 　　B、赞助活动举办方的举行的活动，特别是在大运会期间可以免费为一些活动举办方提供服