93年3月國際直撥電話促銷方案Qandamp;A.docVIP

101年7–12月市話撥打009國際電話促銷方案QA Q：請問101年7–12月市話撥打國際電話之促銷內容為何？ A： 有009快樂講、009前9分鐘促銷等優惠方案： 009快樂講：中華電信市話住宅客戶申請009快樂講方案，繳交定額月租費，即可享超優惠費率，詳細內容請參閱快樂講QA。 009前9分鐘促銷：凡市話客戶於促銷期間之促銷時段撥打009國際電話至中國大陸、香港、美國、加拿大，每通電話可享前9分鐘以每6秒0.12元計費；澳門每通電話可享前9分鐘以每6秒0.6元計費。 Q：請問009國際電話促銷時段、促銷費率為何？ A： 009國際電話促銷時段：7月1日～12月31日期間週一至週五晚上9時至 翌日上午8時（含週一00:00~08:00）、週六12:00~24:00、週日及國定假日 0:00~24:00。促銷費率如下表： 單位：新台幣元 009費率 促銷時段每通前9分鐘 促銷時段每通滿9分後 國家地區 促銷費率（每6秒） 適用原減價時段費率（每6秒） 中國大陸 0.12 1.24-1.14 (註) 香港 0.12 0.95 美國、加拿大 0.12 0.56 澳門 0.6 1.71 註：中國大陸北京、上海、廣東之市話減價時段，每6秒以1.14元計費；其他地區 市話及全區之行動電話減價時段，每6秒以1.24元計費。 Q：請問何謂「前9分鐘」、「滿9分後」？ A：「前9分鐘」定義為通話第1秒開始至9分鐘整，「滿9分後」定義為9分1秒起至通話結束。 Q：請問市話客戶以009撥打中國大陸、香港、美國、加拿大及澳門等5個國家地區每通電話「滿9分後」，適用何種費率？ A：適用原減價時段009公告費率，例如：大陸1.14元/每6秒（北京、上海、廣東之市話）；美國0.56元/每6秒，依此類推。 Q：009國際直撥電話促銷費率是以每6秒或以每分鐘為計費單位？ A：009 促銷費率是以每6秒為計費單位，不滿6秒者以6秒計。 Q：美國是否包含夏威夷、阿拉斯加及關島？ A：美國話價區包含夏威夷及阿拉斯加，但不包含關島。 Q：009國際電話通話時間如有跨時段之情形，其計費方式為何？ A：依照國際慣例國際電話係以始話時刻為準，凡是在促銷時段內接通的電話（例如 早上7點59分59秒接通），該通電話適用Q4費率表之費率；凡是在非促銷時段 內接通的電話（例如晚上8點59分59秒接通），則該通電話所有通話時間，均不 適用促銷費率。 Q：本次019促銷方案為何？ A：為了輪流照顧國際電話客戶，本次促銷方案為市話直撥009前9分鐘優惠，019 本次不促銷。 Q：已申請熱線009的客戶於7/1～12/31期間，撥打的熱線號碼屬於 促銷國家者，請問如何計費？ A：(1)市話熱線009的客戶於本次促銷期間，撥打登記之三個熱線號碼，屬於中國 大陸、香港、美國、加拿大或澳門： ( 於一般時段撥打，每通電話可享009公告費率的59折優惠；於促銷時段撥打每通電話先依Q2費率表之費率批價，再與每通電話依原價之59折批價，二者比較，選擇其中對客戶較優惠者來計價。 ( 撥打非促銷國家之熱線號碼，全時段每通熱線電話依009公告費率59折批價。 (2)行動熱線009的客戶不適用促銷內容，全時段每通熱線電話依009公告費率59折批價。 Q：已申請企業熱線009的客戶於7/1～12/31期間，撥打的熱線號碼 屬於促銷國家者，請問如何計費？ ？ A：(1)企業熱線009的客戶於本次促銷期間，撥打登記之熱線號碼，屬於中國大陸、香港、美國、加拿大或澳門： ( 於一般時段撥打，每通電話可享009公告費率的59折優惠；於促銷時段內 002或009撥打，則依Q2費率表之費率再與原價59折比較，選擇其中對客戶較優惠者來計價。 ( 撥打非促銷國家之熱線號碼，全時段每通電話依009公告費率59折批價。 (2)企業熱線客戶以行動發話不適用促銷費率。 Q：能不能從帳單上看出話費是否有享受到促銷費率？ A：可以，請參考與帳單一同寄出之通話明細清單，市話客戶於促銷時段直撥009到促銷國家，通話種類代碼為「PC」而非一般之「S5、S6」；市話熱線009客戶如果是在促銷時段撥打促銷國，擇優出帳後，通話種類代碼為「PH」。 Q：市話客戶撥打002是否亦可適用Q2費率表之促銷