管理评审计划_精品.doc

管 理 评 审 计 划 评审目的：对质量管理体系进行适宜性、充分性、有效性评价，寻求改进机会，确保体系进一步完善。 主持人 总经理 评审方式 会议评审 评审日期 20 评审地点 会议室 评审参加部门、人员：总经理、管代，经营计划部、产品管理部负责人，制造公司负责人，销售公司负责人，技术中心负责人、人力资源部负责人，办公室负责人 评审内容： 1）体系的审核结果，包括内审、外审； 2）公司过程业绩和符合性； 3）纠正和预防措施实施情况； 4）质量方针和目标的实现情况； 5）可能影响质量管理体系的变更； 6）机构设置、资源配置的适宜性； 7）顾客反馈意见,包括顾客满意度、顾客投诉以及相关方关注的问题； 8）体系改进建议。 各部门评审准备工作要求： 各部门就评审内容，根据本部门情况准备会议发言。 编制/日期 批准/日期 管 理 评 审 报 告 评审目的：对质量管理体系进行适宜性、充分性、有效性评价，寻求改进机会，确保体系进一步完善。 评审内容： 1）体系的审核结果，包括内审、外审； 2）公司过程业绩和产品符合性； 3）纠正和预防措施实施情况； 4）质量方针和目标的实现情况； 5）可能影响质量管理体系的变更； 6）机构设置、资源配置的适宜性； 7）顾客反馈意见,包括顾客满意度、顾客投诉以及相关方关注的问题； 8）体系改进建议。 参加人员：总经理、管理者代表、人力资源部经理、制造公司经理、技术中心经理、经营计划部经理、销售公司经理、产品管理部经理、办公室经理 综述： 2011年1月15 各部门负责人按评审准备工作要求汇报了自己部门的运行情况，对运行中存在的问题进行认真的分析，提出许多有益的建议。 与会同志对今后质量管理工作、质量管理体系的改进和完善进行充分的讨论，交流彼此在工作中经验和教训，做到互帮互学，共同提高。会议提出有效改进措施，并得到全体会议成员的一致通过。 最后总经理做了总结性发言并宣布会议结束。 管 理 评 审 报 告（续） 评审结论： 质量管理理体系建立以来，在公司得到全面的贯彻落实，质量方针基本适宜，目标得以实现。公司的体系文件符合标准的要求，适用、有效。随着质量管理体系的实施，员工的环保意识、节约素养、公司的质量管理水平得到提高。因此公司的质量管理体系是适宜的、充分的、有效的。 改进措施： 1、在本公司实施质量管理体系过程中各层次对质量管理体系的理解和参与的程度有待进一步提高，需加强宣传、教育、培训，强化其意识，让体系的作用得到充分发挥。 2、加强对供方的评价和再评价，对重要零部件的供方逐步实现验厂，使评价和监督力度得到提高。 3、制定能、资源消耗定额，全面落实，更好的做到节能降耗。 4、根据外审要求，必要时对体系文件进行修改。 审核： 日期： 批准： 日期： 2010年度质量管理体系管理评审 材料汇总 浙江众泰汽车制造有限公司质量管理体系在公司已运行几年了。体系的推进和实施每年都按程序要求进行，并不断地提升和改善。公司通过不断监督检查以及宣贯培训，使体系得到全面的实施。在各部门的协同努力下，目前公司质量管理体系运转良好。现将各部门负责人的发言汇总如下： 1、质量方针 公司质量方针“科学管理、精心制造、优质服务、持续改进、顾客满意”，已以公司发文的形式发放到各个部门，通过多年的宣贯和培训已深入到全体员工思想意识中，作为全员质量方面努力的目标。 公司质量方针反映了公司最高管理者对提供优质产品和服务、满足顾客要求保证持续改进的承诺，是公司建立目标的基础。本质量目标总体而言，它不仅符合ISO9001标准的要求，同时也比较切合公司的实际情况。 2．10年质量目标完成情况 质量管理体系覆盖范围内的各部门均组织了有关人员进行了质量目标的传达和学习，并根据公司的质量目标分解到相关层次，确保公司质量目标的完成。公司产品管理部对质量目标完成情况进行检查和考核，综合09年10月-09年12月的各部门质量目标情况，可得出公司质量目标完成情况如下： 1）目标：外配套件入库合格率100％；主责部门：制造公司采购部；外配套件共计入库13199台，均为检验合格入库。入库合格率99.65％。 2）目标：车身焊接下线一次交检合格率≥85％；主责部门：制造公司焊装厂；共计上线生产9468台，合格率88.87％。 3）目标：车身涂装下线一次交检合格率≥90％；主责部门：制造公司涂装厂；共计上线生产9467台，下线一次交检合格9402台，合格率90.61％。 4）目标：产品总装下线一次交检合格率≥50％；主责部门：制造公司总装厂；共计上线生产9509台，下线一次交检合格台，合格率40.43％。 5）目标：顾客满意度≥90%；主责部门：销售公司；每月进行顾客满意度调查，12月/1月/2月进行顾客满意度调查443人