組別：第四組 指導老師：朱薇薇 老師.pptVIP

組別：第四組指導老師：朱薇薇 老師 班級：行銷四甲 組員：顏小娟 張舒婷 溫雅茹 鄭琬麗 蕭沛妤 目錄 摘要 緒論 研究背景與動機 研究目的 研究流程圖 文獻探討 知識管理的定義 知識管理系統 個案探討 中國鋼鐵股份有限公司簡介 中國鋼鐵精神： 1.團隊精神 2.企業精神 3.求新精神 4.踏實精神 是中鋼公司企業文化的基石。 中國鋼鐵經營策略： 1. 提升產品組合與擴大產能 2. 協同下游升級與創新價值 3. 掌握料源與強化海外市場通 4. 整合集團資源建立工程及維修支援體系 執行KM的動機 解決中鋼企業內部網路帶來的混亂 考量企業更大的利益分析 中鋼員工平均年齡偏高，未來退休員工的比例會逐漸增加 導入知識管理過程 KM實用 KM平台介紹 如何促使員工共享知識 SWOT分析 優勢(Strength) 1.本業營運獲利,經營績效良好,財務保守穩健,負債少,獲利高：就財務資源而言，其中鋼優勢在於企業營運獲利。 2.多角化經營：中鋼集團的子公司多，若為相關連的事業還可以互相支援，若是不相關連的事業則具大有分散風險的優點。 3.成本優勢與產銷優勢：一貫作業鋼鐡廠比電爐廠，較具經濟規模優勢，使得其成本降低，訂價隨之降低，進而使其競爭者而言佔優勢。 4.豐富的建廠及操作經驗,人才培訓制度完善,技術與專業知識強的人才多。 5.市場穩定,產品生命週期長。 6.推動電子化的工作：產業特性相對電子產業而言，市場較穏定的變化不大。 7.知識管理制度的建立。 劣勢(Weakness) 1.中、高齡者比例偏高。 2.知識分享。 3.員工平均年齡較老，面臨退休。 機會(Opportunity) 1.電子商務的盛行。 2.組織學習能力的提升。 3.資源整合的觀念受重視。 4.非相關多角化的轉投資：由於中鋼集團的資本與資源雄厚，做中鋼可繼續朝多角化的方向前進，並可多跨足近年來最熱門的電子產業中，更可以試著拓寬海外市場。 威脅(Threat) 1.多角化經營風險：中鋼公司目前除了相關事業的多角化外，亦從事非相關事業的多角化，是否能有顯著的利潤可圖仍有待評估。 2.替代性產品出現，中鋼的產品需求降低：若有替代性產品出現，則將對中鋼企業產生產品需求的降低。 3.能源和環保意識抬頭，更要加強現有的敦親睦鄰政策。 4.目前鋼鐵的價格上漲，導致成本增加，因此部分成本需自行負擔。 結論與建議 研究建議 由於近年來，中鋼之研發費用約佔營業額1%以下，為了促使企業成長，可多參與或主辦技術研討會。 中鋼早期是採由上而下的管理方式，但是高層主管和低階員工的專業知識與權力有限。 知識分享的程度愈高，則知識就愈多，知識管理的效益就愈大。 知識管理成功與否，與公司是否運用激勵誘因，提供獎勵措施有極大關係 專有名詞 學習型組織： 組織能透過各種有效的途徑與具體措施，促使其成員 養成終生學習的習慣，從學習過程中激發個人生命潛 能，並提昇人生價值以充分實現自我，進而帶動組織 的創新與進步，以形成良好的組織氣候與組織文化， 達成組織順應變遷與永續發展的目的。 問題探討 參考文獻 6.王柏年(1998)，集團企業組織運作 之研究改善-以中鋼集團為例，國立中山大學人力資源研究所暑期專案研究論文。 7.林澄貴(1999)，我對中鋼集營運的期許，中鋼勞工。 8.蔡並時(1995)，一貫作業鋼廠多角化企業策略，國立中山大學企業研究碩士論文。 The End Thank you~ 問：中鋼這麼大又歷史悠久的公司可能有些根深蒂 固的觀念要轉變不易，要怎麼推動而不使知識 化只是流於一堆資訊系統的烏托邦夢想？ 答：要求各參與KM推動單位，每年需產 生一定數量的自製和委外製作課程， 並訂定每人年最低的e-Learning學者 時數要求。 中國鋼鐵公司 推動中小企業知識管理運用計畫服務網 思倍傑資訊網 (溫金豐，林澄貴2001)，中鋼導入知識管理的策略及實務探討，國立中正大學勞工關係學系 2001年科技與管理學術研討會論文集。 5. 賽迪網 * * 中國鋼鐵股份有限公司 摘要………………………………………………..3 一、緒論………………………………………..…4 二、文獻探討…………………………………..…7 三、個案探討……………………………………10 四、結論與建議……………………………....…29 五、